Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Cruz, Chile
  • 21, Marzo 2021
  • Número: 778733

Easy

Pesimo servicio de compra via internet, despacho y armado

SEÑORES easy.cl

PRESENTE


He tenido una muy desagradable experiencia con la compra de una cama que me llegó a casa el dia 03 de Marzo, comprada con el servicio de flete y armado. El servicio de armado se presentó el dia 14 de Marzo, y en revisión del producto que se encontraba tal cual lo dejaron al entregarlo, se detectó que la cama venía rayada y con una de las puntas carcomida, situación que fue reportada de inmediato por el armador, ahora estoy en el lapso de espera, para que retiren el producto.A esto se le agrega la incomodidad de armar y desarmar la cama actual, porque no hay claridad de cuando realizaran la visita. El espacio es reducido, y me obstruye bastante la circulacion, ya que las cajas embaladas estan casi 20 dias.Se le agrega el servicio telefónico, la espera, no se esmeran por ayudar mucho, te tramitan, te pelotean, finalmente la compra ha sido una serie de episodios desagradables.Con esta experiencia, nunca más compro en esta tienda, porque las soluciones son a largo plazo, y el producto era para una semana o dos,pero completamente lista.no recomiendo comprar en Easy, porque lo pasará mal.
Objetivo: Obtener una solucion Retiro y cambio inmediato del producto y a la vez el armado que debiera realizarse al instante.
Autor: J.C.
Publicado el Domingo, Marzo 21, 2021 - 23:36. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Easy - instalacion

Resuelto Llamado Telefonico Disculpandose. simple, la verdad que mas se puede pedir

🙁 Easy - incumplimiento de plazos

No Resuelto No Resuelto. Horrible a casi un mes del reclamo este sigue sin respuesta.

🙂 Easy - La entrega no se efectuó

Resuelto El Producto Fue Entregado. El mueble lo entregaron sin ningún problema, el problema fue resuelto

🙁 Easy - Entrega De Producto Incompleto

No Resuelto Absolutamente No Resuelto. A pesar de los llamados reiterados aún no he logrado comunicación con nadie

🙁 Easy - Compra incompleta

No Resuelto No Resuelto. He insistido practicamente llamo cada 48 horas, al parecer perdi mi compra. No dan solucion.

🙂 Easy - Aun no me hacen la entrega de una compra con despacho

Resuelto Por Fun Despues De Un Mes Llegó. Fueron sin aviso.previo, despues no lo entregaron porque no podian dejar el camion solo y tenian que desplazarse unos metros, en casa solo yo tenia a miis padres unos adultos mayores, al final se fueron, al.otro dia vinieron y esos despues de hablar bastabte con ellos por fin lo llevaron hasta la puerta, mi papa tuvo que dejar a mi mama sola para irles a cuidar el camion, mi papa que esta con demencia, en fin toda una historia terribl

🙁 Easy - Demora excesiva en la entrega y solicitud de reembolso.

No Resuelto Aun No Me Responden Ni Me Devuelven El Dinero. PESIMO SERVICIO

🙁 Easy - Anulación de compra por internet

No Resuelto No Resuelto. Comprar en easy por internet es un fiasco, perdida de tiempo y pasar malos ratos.

🙂 Easy - Incumplimiento en entrega

Resuelto Reembolso. Se hará reembolso de acuerdo al medio de pago utilizado.

🙂 Easy - No Llego El Servicio Instacion

Resuelto Satisfactorio. Después de muchas gestiones se logró lo requerido

🙂 Easy - Compra que aún no llega

Resuelto Resuelto. Con dos semanas de atraso llegó por fin mi paquete ,pero fue después de llamar a diario a servicio al cliente,escribir por Facebook, colocar reclamo en sernac y en esta página.
Como experiencia nunca compren en Easy cl o pidan despacho a domicilio. La peor experiencia de compra . Y ningún disculpe por los inconveniente o malos ratos.

🙁 Easy - Publicidad engañosa

No Resuelto No Resuelto. Ninguna respuesta

🙁 Easy - No llegó la chimenea

No Resuelto Mala Atencion Con Los Transportistas. pésima atención del transportista , la respuesta de ellos fue que era muy pesada la carga y que nadie la queria ir a dejar de Talca a Curico ....la entrega era el 11/06 , nunca llego nadie responde
llegaron y fueron a dejar la chimenea después de 2 semanas , los transportista no llevaron yegua para bajar la chimenea , no tenian gente para descargar , no llevaron el kit de los cañones se les quedo en bodega en talca
al llamar a talca nadie sabia del kit de cañones

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