- La Cruz, Chile
- 21, Marzo 2021
- Número: 778733
Pesimo servicio de compra via internet, despacho y armado
PRESENTE
He tenido una muy desagradable experiencia con la compra de una cama que me llegó a casa el dia 03 de Marzo, comprada con el servicio de flete y armado. El servicio de armado se presentó el dia 14 de Marzo, y en revisión del producto que se encontraba tal cual lo dejaron al entregarlo, se detectó que la cama venía rayada y con una de las puntas carcomida, situación que fue reportada de inmediato por el armador, ahora estoy en el lapso de espera, para que retiren el producto.A esto se le agrega la incomodidad de armar y desarmar la cama actual, porque no hay claridad de cuando realizaran la visita. El espacio es reducido, y me obstruye bastante la circulacion, ya que las cajas embaladas estan casi 20 dias.Se le agrega el servicio telefónico, la espera, no se esmeran por ayudar mucho, te tramitan, te pelotean, finalmente la compra ha sido una serie de episodios desagradables.Con esta experiencia, nunca más compro en esta tienda, porque las soluciones son a largo plazo, y el producto era para una semana o dos,pero completamente lista.no recomiendo comprar en Easy, porque lo pasará mal.
Objetivo:
Obtener una solucion
Retiro y cambio inmediato del producto y a la vez el armado que debiera realizarse al instante.
Autor: J.C.