Devolucion de mi dinero

Simplemente necesito que emitan la Nota de crédito, por devolución solicitada el día 04 de mayo de 2021 correspondiente a la boleta N°173999652.Esta demás indicar que e llamado por teléfono, cuando consigo comunicarme, entregan la misma respuesta que no da solución a lo que necesito ( "Dentro de 48 horas deberían comunicarse con usted, si no lo hacen pasado ese tiempo vuelva a llamar, de todas maneras dejaremos indicación de que usted llamo"), e mandado mail por los cuales no tengo ninguna respuesta.