- Recoleta, Chile
- 25, Noviembre 2021
- Número: 859102
Cero disposición
PRESENTE
Hoy 25/11/21 Easy La Reina. Retire una motosierra marca Einhell que compro mí marido on line, me dirigí a la sección de entregas y me atendió un joven muy amable Daniel Muñoz creo que es el nombre. Me entrega la motosierra y le hago unas preguntas técnicas , que no sabia y llama por altavoz al encargado Christian Evans quien aclararía mis dudas... ...como este ultimo no aparecía, voy con mi hija a buscarlo a Jardinería y mi sorpresa fue gigante al encontrarlo y preguntarle si me podía ayudar.... respondiéndome de forma grosera que él" estaba ocupado y que no tenia tiempo", si no era el a quien entonces ? me vine sin saber a quien preguntarle si la motosierra debía probarla antes de traerla, si debía llevarla a un taller autorizado para el armado, si la armaba en casa y no quedaba bien perdería la garantía, que tipo de aceite usa, bencina etc etc. La peor experiencia de un servidor de poca disposición que no debiera estar trabajando con publico. Ni ganas tuve para ir por mi generador que compraría y con despacho........La compra aun permanece sellada
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Solo quiero explicaciones a las dudas, la abro no la abro, debe ser armada en servicio autorizado? etc y que este señor no esta para atender de publico. tal ves este sea el detalle si hubiese sido mi marido le hubiese respondido de la misma forma?
Autor: J.M.