Resuelto
Autor:
🙂 Resuelto
6 Octubre, 2021 - 10:58
El problema no fue solo la tardanza fue que sus ejecutivos de atención a público no saben la información llame todos los días desde que retiraron el producto y todos dicen cosas diferentes, por lo tanto sugiero una capacitación como corresponde a todos sus trabajadores del área.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Peñaflor, Chile
- 15, Septiembre 2021
- Número: 843001
Realice compra de un comedor estilo rústico, al abrir las cajas y empezar a armar una de las patas del comedor estaba agrietada y partida. Al revisar me doy cuenta que el producto jamás resistiría el peso de un adulto.Llamo el mismo día para que ven a retirarlo a la brevedad y una de las ejecutivas me atiende pésimo casi obligando a cambiarlo por otra cosa le pedí anulación de compra.Vinieron dos semanas después de que llame, y ahora me dicen que debo esperar a que easy decida cuando resolverán mi devolución de dinero, como si me estuvieran haciendo un favor.Todos los ejecutivos, tengo los nombres de todos lo que he mantenido contacto entregan información diferente. Ayer uno me dijo está todo listo la contactaran mañana, llame nuevamente para saber que pasaba y la otra señorita me dice que easy no a registrado mi caso de nota de crédito aún que solo debo esperar. Cansada de esta empresa no compraré más en ella.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me realicen la devolución de mi dinero a la brevedad, así como realice pago en efectivo, sin chistar, lo mismo quiero para mí, el producto en malas condiciones y no cumple con expectativas de satisfacción además mala atención.
Autor: I.R.
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