Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Serena, Chile
  • 10, Diciembre 2022
  • Número: 937222

Easy

Trabajador de easy deficiente.

SEÑORES easy

PRESENTE


El día 9 de diciembre del presente año me dirigí al easy de la serena con intención de realizar mis compras, entre las cosas q pretendía comprar llevaba una botella, la cual procedí a guardar en mi bolsa con demás compras, ello pues no existe la opción de utilizar canastos y un carro era demaciado para tan pocas cosas, mientras estoy dentro de la tienda y buscar exhaustivamente lo demás que quería llevar (razón principal por la cual fui a easy) me decido a salir de la tienda, olvidando la mencionada botella en la bolsa, me encontraba pasando por el sector de cajas y el guardia se dispone a revisar mi bolsa, a lo q yo no hago problema alguno quedando en evidencia la mencionada botella, menciono q fue un error y ofresco pagarla de inmediato, a lo que el se niega rotundamente sin dar mayor explicaciones, junto a otro funcionario de la tienda (asumo q tenía algún grado de supervisor), me dejan encerrado en un box alrededor de 2 horas sin informarme nada, pregunto si se llamo a carabineros, puesto q entiendo q la situación puede comprenderse de mala fe como tentativa de hurto, y me dicen q no están obligados a decirme nada, pasa el tiempo y me dispongo a llamar yo mismo a carabineros pues la situación me parece de lo más irrisoria, 2 horas encerrado sin que me pongan en conocimiento alguno de lo q sucede, el "supervisor procede a hablar conmigo", mencionando que sabe sobre la ley (numeración, tramitación, artículos, procesamiento, etc) (conocimiento de lo más deficiente a mi parecer) Ya transcurridas las horas y me dice q efectivamente se llamo a carabineros (yo los llame antes) y q estaban en camino, al ellos llegar menciono como se dió la situación y proceden a hablar con el "supervisor" a lo que el menciona que me ofreció pagar la botella y yo me negué (mintiendo a carabineros, pues nunca hablo conmigo sino para transcurridas dos horas de encierro decir q se llamo a seguridad pública).Lo realmente insólito del asunto es:1. El no dejarme pagar la botella cuando quedaba completamente de manifiesto mi intensión de hacerlo y que claramente fue un error.2. mentir a carabineros diciendo que lo anterior fue una opción otorgada por los trabajadores de la tienda cuando no fue así (lo que encuentro aún peor)3. Déjame en un box de 2x2 sin informarme de la situación alegando falta de obligación en ellos (lo que de ser asi, que lo dudo, es algo q deberían de cambiar).4. El hecho de tener q llamar yo mismo a carabineros.5. Presumir el dolo en el actuar (intensión de robar) cuando eso solo compete al ente judicial, juez (situación que le mencioné al funcionario)Cabe mencionar que una situación q pudo haberse solucionado en 5 minutos por realizar el pago e la caja me tuvo en comisaría hasta las 3 de la mañana, ahora esperando un realmente insólito y tedioso juicio que ni siquiera tiene razón de ser de no ser por la incompetencia de los funcionarios de la tienda
Objetivo: Obtener una solucion Disculpas, algún medio q facilite no perder el posible juicio por hurto q me espera, aunque dudo q se pierda por falta de tipicidad.
Autor: B.C.
Publicado el Sábado, Diciembre 10, 2022 - 17:55. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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🙂 Easy - instalacion

Resuelto Llamado Telefonico Disculpandose. simple, la verdad que mas se puede pedir

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No Resuelto No Resuelto. Horrible a casi un mes del reclamo este sigue sin respuesta.

🙂 Easy - La entrega no se efectuó

Resuelto El Producto Fue Entregado. El mueble lo entregaron sin ningún problema, el problema fue resuelto

🙁 Easy - Entrega De Producto Incompleto

No Resuelto Absolutamente No Resuelto. A pesar de los llamados reiterados aún no he logrado comunicación con nadie

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🙁 Easy - Demora excesiva en la entrega y solicitud de reembolso.

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🙁 Easy - Anulación de compra por internet

No Resuelto No Resuelto. Comprar en easy por internet es un fiasco, perdida de tiempo y pasar malos ratos.

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Resuelto Satisfactorio. Después de muchas gestiones se logró lo requerido

🙂 Easy - Compra que aún no llega

Resuelto Resuelto. Con dos semanas de atraso llegó por fin mi paquete ,pero fue después de llamar a diario a servicio al cliente,escribir por Facebook, colocar reclamo en sernac y en esta página.
Como experiencia nunca compren en Easy cl o pidan despacho a domicilio. La peor experiencia de compra . Y ningún disculpe por los inconveniente o malos ratos.

🙁 Easy - Publicidad engañosa

No Resuelto No Resuelto. Ninguna respuesta

🙁 Easy - No llegó la chimenea

No Resuelto Mala Atencion Con Los Transportistas. pésima atención del transportista , la respuesta de ellos fue que era muy pesada la carga y que nadie la queria ir a dejar de Talca a Curico ....la entrega era el 11/06 , nunca llego nadie responde
llegaron y fueron a dejar la chimenea después de 2 semanas , los transportista no llevaron yegua para bajar la chimenea , no tenian gente para descargar , no llevaron el kit de los cañones se les quedo en bodega en talca
al llamar a talca nadie sabia del kit de cañones

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