Bodega nunca entregada .

Debido a la total y nula acción para solucionar el problema, de no entrega de bodega y habido hecho más 20 reclamos necesito que me den solución l antes posibleEl número de caso c3676491-l7x9Rut 9.149.xxx-x.Nesecito lo antes posible la solución de la bodega comprada a 6 meses y que ya me han cobrado en mi facturación 3 meses , lo cual esto afecta mi excelente comportamiento como cliente, esta compro fue anulada ya hace meses y nunca me llego a mi correo el archivo adjunto de la anulación de esta compra a mi correo electrónico , que de hecho las señoritas de atención al cliente me lo pidieron en reiteradas veces , cada vez que hacía el reclamo que fueron a lo menos unos 20 veces y siempre dijeron que lo enviaría a mi correo y nunca fue así, no resivi la bodega,nunca el mensaje a mi correo pero si el cobro de esta bodega inexistente.