Cobro indebido después de devolver el producto comprado

El 29.04.21 compré una llave cocina por internet (monomando extraíble $147.880 con iva y flete incluido). Me llegó el 08.05.21 a mi domicilio pero no me sirvió porque el tubo es de diámetro superior al de mi cocina. Lo devolví presencialmente el 28.05.21en EASY hualpén, donde me entregan Nota de crédito electrónica y me dicen que el flete corría por mi cuenta, lo que es aceptable, por lo que deberían devolver $124.269.Con fecha 07.06.21 EASY reversa el cargo completo por $147.880, pese que me habían dicho que el flete corría por mi cuenta. (nadie los entiende).Con fecha 14.06.21 ilegalmente y sin previo aviso EASY me hace un cargo a mi tarjeta de crédito sin comunicarme o avisarme al respecto, no preguntaron nada, solo me enteré posteriormente cuando revise el estado de cuenta por un valor de $98.587. ESTA SUMA NO CONCUERDA CON EL PRODUCTO Y CON NADA, SOLO ME HURTARON EL DINERO SIN ARGUMENTAR NADA HASTA HOY.Hoy 20.02.2022 ya casi un año transcurrido, no he tenido ninguna respuesta o explicación al respecto. Vamos a cumplir un año y ya se me agotó la paciencia, fui muchas veces a easy hualpen con toda la paciencia del mundo esperando que alguien sepa contar, o sea honesto, pero nada, NADIE quiere hacerse responsable de esa “falla” o bien de este “delito” y se echan la culpa unos a otros y aún no TENGO UNA RESPUESTA CLARA. Debido a que el jefe de local y la encargada de caja ni siquiera me responden los correos, expongo este tema.EASY está cometiendo un delito al hurtar dinero ajeno, se quedan con el monomando y después cargan un dinero sin explicación en mi tarjeta de crédito SIN COMUNICAR NADA.EASY TIENE LA LLAVE MONOMANDO POR LA QUE PAGUÉ Y DESPUÉS DE ASEGURARSE QUE LA DEVOLVÍ ME CARGAN $98.587 DESCONTANDOLO DE MI TARJETA, SUMA QUE NO CUADRA CON NINGUN PRODUCTO, SOLO LO HURTAN Y NADIE DICE NADA AL RESPECTO.