Entrega de producto incompleto

Estimados, muy buenas tardes. Quiero hacer público el abuso y la mala atención que tienen en ventas por Internet y su pésimo servicio al cliente.Realice compra de shower door en el cyberday en el mes de mayo y parte del producto comprado me llegó al día 4 de junio. Digo parte ya que el producto se componia de dos cajas, una donde venían las puertas y la segunda donde venia el receptáculo. Ese día solo se recepcionaron las puertas o vidrios, caja 1, y a la fecha, y a pesar de mis múltiples reclamos a no me han enviado la caja dos. Presenté mi primer reclamo llamando al número 600 600 3010 opcion 2 y luego 1, el día 13 de junio, reclamo N 1-1318149668 y quedaron de responder en 48 horas. Desde esa fecha he llamado y reclamado en mas de 6 oportunidades y siempre responden con frase tipo "se realizara insistencia y alerta, el tiempo de resolución es de 48 horas" y han pasado muchas 48 horas sin solución, por lo demás el reclamo no se puede escalar a otra instancia, y las ejecutivas solo señalan que lo único que pueden hacer es ingresar un nuevo reclamo al Sistema y que están en teletrabajo por lo tanto tampoco pueden acudir a un supervisor. El servicio que brindan "Servicio telefónico al cliente" de Easy es muy deficiente; experiencia malísima; estoy muy decepcionada, angustiada y enojada. Llevo mas de un mes de espera, no hay con quien escalar el problema. Tengo más de un mes detenida la renovación de mi baño, con los inconvenientes de no tener una ducha totalmente disponible. Quien me responde por el tiempo perdido y por los gastos anexos en que he incurrido? Cero empatia y pésimo servicio. Favor revisen los llamados que he realizado, sus respuestas son robotizadas, repiten una y otra vez la misma frase como respuesta, luego uno quiere evaluar la llamada y cortan antes de la encuesta.El viaje del cliente en la compra por Internet es muy pero muy mala.Estoy muy decepcionada