Autor:

馃檨 No Resuelto

13 Junio, 2022 - 12:57
estoy pensando en hacer reclamo en sernac y luego en tribunales puesto que el comercio en cuestion cerro el caso con el comentario de que los cobros eran correctos
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maip煤, Chile
  • 02, Junio 2022
  • Número: 898451

Easy

$449.470 cargados por easy sin razon a tarjeta cencosud

SE脩ORES easy cencosud

PRESENTE


hace un tiempo hice una compra de varias cosas via internet en easy,en la compra hubieron cosas sin stock por lo que se genero un problema en los cobros que se me hicieron. El monto de la compra fue de $264.248 en 6 cuotas sin interes se generaron tres boletas por $119.548/$91.580/$53.120 pero la compra fue solo una, el quiebre de stock fue por lija $740 y chapa $31.990 estos productos no fueron descontados de los cobros,luego en mi tarjeta cencosud comenzaron a aparecer cobros en Octubre $264.248 Noviembre $232.260 y $263508 Diciembre $258.917 y $222.258 Enero $232.258 lo que suma un total de $1.473.855 tambien se realizaron cargos negativos(descuentos)en Octubre $264.248 y $264.248 Noviembre $264.248 y $123 lo que suma $792.867 lo que al restarlo de el monto anterior descrito como cobros da un total de $680.988 si a esto restamos el valor de la compra real聽 por un monto de $264.248 arroja un monto de $416.740 que se estan cobrando en perjuicio mio,a esta cifra se le deben agregar los montos de $31.990 y $740 que son los productos con quiebre de stock y que no se descontaron, lo que suma un total de $449.470 que se me estan cobrando sin motivo.Se han hecho diversos reclamos a tarjeta cencosud pero indican que la tienda easy responde que los cobros estan hechos de manera correcta por lo que no procede realizar el descuento de lo cobrado.Esto a traido como consecuencia el cierre de la tarjeta por fraude, un retraso en lo pagos que realizo y por esto se generaron intereses por mora y cobranza aumentando la deuda, ademas indican que haran efectivo un pagar茅 por el total de la deuda.Busco se hagan los descuentos correspondientes de los cobros que no me pertenecen y que repetidamente se han negado a realizar.Easy no respalda con nada su postura de que los cobros son correctos, sin embargo yo tengo todas las pruebas que avalan mi posicion
Objetivo: Obtener una solucion realizar reversa de montos cobrados indebidamente mas intereses generados
Autor: L.M.
Publicado el Jueves, Junio 2, 2022 - 01:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas est谩n a disposici贸n. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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