• Peñalolén, Chile
  • 24, Noviembre 2022
  • Número: 933899

Easy

Copia boleta

SEÑORES easy

PRESENTE


Exijo mi boleta y por este medio quiero dejar constancia de la ineficiencia de sistema financiero que lleva Easy, compre un producto el cual no quedé conforme y lo fui a devolver, me emitieron una Nota de Crédito y con eso compré un pegamento y un barniz, sin embargo, el barniz no me iba a servir y lo quise ir a devolver. Perdí la boleta y me acerco al Easy del Portal La Reina para solicitar la copia de mi boleta y la persona encargada me pide mi cedula de identidad y me indica que la última compra asociada es un espejo y que tengo la nota de crédito, solicito entonces que me entregue la nota de crédito y me indica que no pueden hacerlo, me pregunto por que, si es que ellos no tienen mas registro de esto, entonces ¿la venta del barniz y el no mas clavo no existió? Pido que me derive a un superior y llegó lamentablemente a Don Carlos Muñoz Bustos "gerente" de la tienda en donde se mandó un monologo más o menos, sin poder ni siquiera entregarnos una solución. Me pidió mis datos e indicó que hará el trabajo de buscar la boleta "caja por caja" "día por día" wow.. y que en 72 hrs iba a tener una respuesta. Me llama al otro día tipo 20:45 hrs en donde yo no estaba disponible para atender y llamo al otro día (AM) me dice que me devuelve el llamado en 10 minutos lo cual JAMAS pasó. Han pasado 5 días en donde lo llamé como hace 2 y me dice que me enviará lo que encontró (PERO NO ME HA ENVIADO NADA DESDE ESE ENTONCES) ahora lo llamo y no me contesta, escribo mail y no contesta, whatsapp y no contesta y yo aún no tengo mi boleta!!!! Les he entregado mis datos personales, rut, nombre, cedula de identidad completa y aún asi EASY no puede encontrar esa venta??!?!?!? insolito. Y ahora para "encontrar" mi boleta tengo que casi saberme el correlativo, inaudito su sistema financiero, año 2022. QUIERO MI BOLETA Y DEVOLVER EL PRODUCTO!!!!
Objetivo: Obtener una solucion Que me den mi boleta y devolver el producto
Autor: M.C.
Publicado el Jueves, Noviembre 24, 2022 - 10:13. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Easy - entrega de productos

Resuelto Resuelto. Tuve que ir a reclamar directo a tienda… canal telefónico no resuelve… solo puede enviar correo y nada más …

Easy - Anulacion De Compra N° 20629116

Resuelto Resuelto. TODO OK, DEVOLUCION RECIBIDA.

easy coronel - no entrega de mis escritorios

Sernac No Resuelto No Hay Respuesta. No he tenido respuesta relacionado con mi pedido

Easy - Producto defectuoso ( Vanitorio Quebrado)

Resuelto Fue Cambiado El Vanitorio Por Uno Nuevo Sin Ningún Problema En Easy Temuco. Como esperiencia vivida fue muy buena ya que la solución fue sin ningún problema para cambiar el producto defectuoso. Fue todo rapido y expedito el tramite, y muy buens la atención en el local donde se solucionó sin moyores preguntas. Muchas gracias por su atencion.

Easy.cl - Demora En Entrega

No Resuelto Todavia No Hay Respuesta. aun no hay ninguna respuesta al reclamo ni a la devolucion del prodcto defectuoso el que tuvimos que volver a comprar

Easy - Cancelación de mi compra, por parte de ellos, después de 8 días de mi compra.

Sernac Resuelto Devolución Del Dinero. Me devolvieron el dinero después de 18 dias posteriores a la compra. No se hicieron responsables por publicar falsos precios de cierto producto, sino que alegaron que el producto en cuestión no tenía un único precio, sino un rango de precio, a pesar de que en la publicación eso no es lo que aparece. Me pareció un descaro la respuesta.

Easy - Nunca llegó mi producto y no se comunicaron conmigo

No Resuelto Todavía Sin Ser Resuelto. He estado en contacto con ellos por gmail. No me han resuelto nada todavía, pero me han pedido que les adjunte archivos que respalden mi número de cuenta, transferencia, fecha, etc. Una vez estén correctos los datos y todo lo correspondiente me harán la devolución del dinero. Todo esto con mucha demora.

Easy - Compré un producto y el día del despacho me dicen que no hay stock

No Resuelto No Resuelto. Además confirme que era mentira que no había stock porque compre el mismo producto por la página a precio regular (bastante más caro) y si me lo despacharon.

Easy - Incumplimiento de fecha de entrega

Sernac Resuelto Llegó Después De Que Hice Reclamos En Sernac Y Otros Oados. Sigo descontenta a pesar que ayer 26 de octubre recién llego el producto pero tuve muchos problemas y fui yo quien me acerque a la empresa de transporte los cuales habían perdido mi producto hice muchos reclamos en easy y no me daban solución y en transyañez quienes tampoco se disculparon por haber perdido el producto... Solo después de haber puesto el reclamo en Sernac me llamaron pero fue la única vez... Por fin tengo mi compra en la mano después de gastas bencina para ir varias veces a easy sin tener solución y varios días en llamadas en espera... Nunca más compro en easy pésimo servicio y transyañez también. No los recomiendo xq ni siquiera pidieron disculpas

Easy - No llego producto

Sernac Resuelto Producto Entregado.. Producto fue entregado a los dias despues. Esto debido a que hice un recla.o al sernac, en esta pagina. Dado que los canales de atencion de easy no funcionan.

Easy - Producto no llega

Sernac No Resuelto No Resuelto. Aún no se comunican conmigo, intento llamar y nunca responden.

Easy - Llegó producto incompleto

Resuelto Resuelto. Finalmente se realizó nota de crédito a las 48 horas, proceso rápido, nada que decir.

Easy - Por incumplimiento de fecha de entrega

Resuelto Devolución De Mi Dinero De Envió. a los dias de la compra me contactaron la empresa easy y me devolverán el costo de envió por no incumplimiento de fecha de entrega