Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Concepción, Chile
  • 30, Noviembre 2022
  • Número: 935126

Easy

Pésima atención al cliente en departamento de jardineria

SEÑORES easy hualpen

PRESENTE


Con fecha 3O de Noviembre 2022, nefasta experiencia de compra en Tienda Easy, HualpénEn el departamento de Jardinería, pésima atención y asesoría a los clientesJunto a mi madre, de la Tercera Edad con problemas de movilidad, intentamos comprar 3 maceteros de jardín lo que resultó ser un intento frustrado de compraUbicamos una colaboradora de Easy, asignada a Jardinería, con el fin de resolver preguntas en relación a la compra, sin embargo se mostró displicente y poco respetuosa en el trato.Incluso nos solicito que esperáramos para ser atendidasDeben capacitar y mejorar el perfil del personal que se encuentra en los pasillos, trabajando el concepto de habilidades blandas amabilidad y buena disposición en la atención de sus potenciales clientesFinalmente, no logramos realizar la compra por falta de stock y más aún por la deficiente atención recibidaUna verdadera pérdida de tiempo y desagrado
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Seleccionar personal en Easy Hualpen, Depto Jardineria, con un perfil apto y competencias en la atención a clientes
Autor: N.S.
Publicado el Miércoles, Noviembre 30, 2022 - 16:20. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Easy - Productos quebrados

No Resuelto Easy No Responde. Entrega productos malos y cruza los brazos, son unos ladrones

🙁 Easy - Devolución de dinero

No Resuelto No Resuelto. Aún no me devuelven el dinero de la compra anulada

🙁 Easy - Incumplimiento de cambio

No Resuelto Sin Respuesta. No he recibido ninguna información ni llamado tampoco carta con respuesta.

🙁 Easy - Atienden mal en post venta a los clientes

No Resuelto Aún No Está Resuelto. Llamo por teléfono y me dicen que le van a poner urgencia a mi asunto y no lo hacen.

🙁 Easy - Producto incorrecto

No Resuelto No Resuelto. No he tenido ningun tipo de contacto por parte de EASY, ninguna respuesta ni solucion por ahora.

🙁 Easy - Llevo 2 meses esperando que easy me devuelva mi dinero

No Resuelto No Resuelto. Sin novedades, llamo y me dicen lo mismo que en 2 dias le llegara la nota de credito y le devolveran su dinero

🙁 Easy - Realice compra online se realiza descuento de mi cta, y la compra no quedo en sistema, solicito la devolución de mis fond

No Resuelto No Resuelto. Me indicaron que en 15 dias hábiles, me harían devolución....

🙂 Easy - Compra OnLine aun no llega

Resuelto Producto Entregado. Fecha compra online 8 febrero
Fecha publicada entrega 17 febrero
Fecha real entrega 3 marzo
Si no reclamo, aún no lo entregan
Se demoran mas que mercado libre

🙁 Easy - cancelación de compra falso motivo

No Resuelto No Resulto. No se a resuelto y no se a entregado el producto. Pero si me cobraron.

🙁 Easy - Prohíben bajar a mi mascota en tienda

No Resuelto Nadie Se Ha Comunicado Conmigo.. Hasta el día de hoy nadie se ha comunicado conmigo.

🙂 Easy - No ha llegado el pedido

Resuelto Entregada 14 De Febrero. No puedo entender que un artículo comprado el 28 de enero se demoró tanto en llegar, el servicio de calle center pésimo, no dan solución y no tienen respuesta a lo que uno desea saber

🙁 Easy - No devolución de dinero

No Resuelto No Resuelto. Aun falta devolución de mitad de dinero

🙂 Easy - Entrega deficiente

Resuelto El Producto Fue Entregado. Easy entrego producto obviamente con eso se dio por terminado el tema y cerrado el reclamo pero la experiencia de compra fue pésima incluso cuando se gestiono el reclamo su area de servicio es bastante poco empatica

Evita Easy
Prefiere Casa Ideas