No cumple con venta por internet

Estimados, hace una semana atrás realicé una compra contado (debito) por internet de una cerámica por un monto de $650 mil pesos y fracción, a los 4 días después (un día antes para retirar producto) recibo un correo aludiendo que el producto no se encontraba en Stock, y que se comunicará un ejecutivo para realizar el reembolso. Esto no sucedió, llamo para reclamar la devolución y me indican que:Debo enviar copia de cartola del banco donde indica el monto que se descontó, luego esperar otras 48 hrs. para obtener una nota de crédito, luego de esto... ( ya van 10 días desde mi compra) tengo que esperar 15 días MAS HABILES para tener el reembolso en mi cuenta bancariaPROBLEMACompré de forma contado mi cerámica, tengo mi obra parada por el error de venta de Easy y ahora para la suma me devuelven el dinero con tiempo de espera de más de 30 días.Que hago con mi CASA? Que hago con los maestros que esperan el material para seguir avanzando?Cuento con presupuesto muy acotado NO puedo seguir comprando.No me dan la opción de comprar otro producto utilizando el monto que me adeudan.La operadora indica que esos son los plazos y que lo SIENTE.EASY TRABAJA CON NUESTRA PLATA, Y SE DA EL TIEMPO DE MAS DE 30 DIAS PARA REEBOLSAR PAGO REALIZADO AL CONTADO, OTRA SINVERGUENZURA DE ESTAS GRANDES EMPRESAS, SOLO EN CHILE PASA