- Coquimbo, Chile
- 05, Diciembre 2023
- Número: 1005752
Desinformación retiro de productos
PRESENTE
Al momento de retirar un producto comprado por internet revisé los horarios de atención que salían en la página de Easy, salía que atendían hasta las 9 pm. Llegué a las 8.10 pm a retirar el producto y me dicen que el sistema solo funciona hasta las 8 pm y que cuando uno marca la opción de retiro informan los horarios. sin embargo en el correo de retiro no dice nada de horario y en internet, entrando en mi cuenta en Easy, salen los horarios de la tienda. ni siquiera intentaron entrar a dicho sistema ni tienen opción de hacer el trámite manual. Deberían informar bien los horarios en el correo, mínimo. Esto fue en Easy La Serena. Una pérdida de tiempo ir a buscar mi producto y que no atiendan.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que informen bien de los horarios de retiro en el correo de producto listo para retiro y en el detalle de compra en el sitio web.
Autor: J.J.