Producto con alarma y etiquetado en la parte frontal de la caja

Estimados Easy El producto lo enviaron con cero delicadeza, no por ser de Pudahuel van hacer este tipo de entrega tan indecente, decepcionada de comprar en Easy, le pegaron la etiqueta de despacho en la parte delantera de la caja que es la presentación del duende mágico, para colmo me lo envían con la alarma puesta en el peluche, tendré que esperar salir del trabajo para ir a la tienda a pedir que le retiren la alarma, cuando hice la compra fue para no tener que ir de forma presencial. Espero una respuesta al respecto