Problemas de despacho

Compre el 20 de enero en easy.cl una cabina de ducha y resulta que salia con fecha de entrega el 24 de enero, a lo cual el producto no llegó, ahora resulta que el día 24 me llega un correo a las 19:00 que mi producto había sido entregado exitosamente, llame inmediatamente al número de easy 6006003010 y me dicen que quizás fue error de sistema y me dijeron que tenia que esperar 48 horas para que se comunicaran conmigo, que habían ingresado mi reclamo, no me dieron nueva fecha de entrega ni me dieron ninguna solución, solo esperar día a día al momento en que llegue mi producto....Son un asco, jamás había comprado por easy.cl era la primera vez y fue una pésima experiencia no lo volvería hacer jamás ni menos presencial