- Coronel, Chile
- 21, Mayo 2023
- Número: 968989
Cambio calefont
PRESENTE
Se compra un calefont junkers que presenta falla en menos de 3 meses de uso, al llamar al call center se indica la falla que presenta y cómo se debe proceder, por llamada la chica indica que debo ir con el calefont a cambiarlo a easy.Me dirijo a easy Coronel con el calefont, el informe técnico del gasfiter certificado y la boleta.Donde se me indica que necesito otro informe del técnico de la marca.No es posible que las personas que atiendan el call center y den indicaciones no sepan cómo se debe proceder y que además eso me perjudique directamente como cliente en pérdida de tiempo y dinero por el que nadie responde. Sumado a la poca empatía de las personas que están atendiendo.
Objetivo:
Obtener una solucion
Cambio inmediato de calefont
Autor: L.R.