Easy

26.0%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

409

Total Soluciones

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52.9% Casa Ideas

26.0% Easy

17.3% Homecenter Sodimac

Reclamos y resultados similares

🙂 Easy - instalacion

Resuelto Llamado Telefonico Disculpandose. simple, la verdad que mas se puede pedir

🙁 Easy - incumplimiento de plazos

No Resuelto No Resuelto. Horrible a casi un mes del reclamo este sigue sin respuesta.

🙂 Easy - La entrega no se efectuó

Resuelto El Producto Fue Entregado. El mueble lo entregaron sin ningún problema, el problema fue resuelto

🙁 Easy - Entrega De Producto Incompleto

No Resuelto Absolutamente No Resuelto. A pesar de los llamados reiterados aún no he logrado comunicación con nadie

🙁 Easy - Compra incompleta

No Resuelto No Resuelto. He insistido practicamente llamo cada 48 horas, al parecer perdi mi compra. No dan solucion.

🙂 Easy - Aun no me hacen la entrega de una compra con despacho

Resuelto Por Fun Despues De Un Mes Llegó. Fueron sin aviso.previo, despues no lo entregaron porque no podian dejar el camion solo y tenian que desplazarse unos metros, en casa solo yo tenia a miis padres unos adultos mayores, al final se fueron, al.otro dia vinieron y esos despues de hablar bastabte con ellos por fin lo llevaron hasta la puerta, mi papa tuvo que dejar a mi mama sola para irles a cuidar el camion, mi papa que esta con demencia, en fin toda una historia terribl

🙁 Easy - Demora excesiva en la entrega y solicitud de reembolso.

No Resuelto Aun No Me Responden Ni Me Devuelven El Dinero. PESIMO SERVICIO

🙁 Easy - Anulación de compra por internet

No Resuelto No Resuelto. Comprar en easy por internet es un fiasco, perdida de tiempo y pasar malos ratos.

🙂 Easy - Incumplimiento en entrega

Resuelto Reembolso. Se hará reembolso de acuerdo al medio de pago utilizado.

🙂 Easy - No Llego El Servicio Instacion

Resuelto Satisfactorio. Después de muchas gestiones se logró lo requerido

🙂 Easy - Compra que aún no llega

Resuelto Resuelto. Con dos semanas de atraso llegó por fin mi paquete ,pero fue después de llamar a diario a servicio al cliente,escribir por Facebook, colocar reclamo en sernac y en esta página.
Como experiencia nunca compren en Easy cl o pidan despacho a domicilio. La peor experiencia de compra . Y ningún disculpe por los inconveniente o malos ratos.

🙁 Easy - Publicidad engañosa

No Resuelto No Resuelto. Ninguna respuesta

🙁 Easy - No llegó la chimenea

No Resuelto Mala Atencion Con Los Transportistas. pésima atención del transportista , la respuesta de ellos fue que era muy pesada la carga y que nadie la queria ir a dejar de Talca a Curico ....la entrega era el 11/06 , nunca llego nadie responde
llegaron y fueron a dejar la chimenea después de 2 semanas , los transportista no llevaron yegua para bajar la chimenea , no tenian gente para descargar , no llevaron el kit de los cañones se les quedo en bodega en talca
al llamar a talca nadie sabia del kit de cañones

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Lo Espejo, Chile
16, Mayo 2023
Número: 967933

Easy

Compra telefónica

SEÑORES easy

PRESENTE

Hola Sara Yenni ,recibimos tu solicitud de compraMientras trabajamos en la confirmación de tu compra, puedes revisar el detalle de tu solicitud a continuación.Solicitud de compra N° 1203457701Información de Despacho a domicilioDirección: Trece Sur #3510, San Bernardo, MaipoProductosColchón 1 plaza x 190 cm Excellence plus CicCicColchón 1 plaza x 190 cm Excellence plus CicUnidades: 1SKU: 1264022Fecha de despacho: 16-05-2023Resumen de solicitud de compraNombre: Sara Yenni Pardo CarrascoRut: 57841168Medio de pago: Cencosud Scotiabank ****9844Cuotas: 6Descuentos: $ -110000Costo de envío: $ 8992Subtotal: $ 219990Total: $ 118982Centro de ayudaInformación de tiendaQuiénes somosServicio al cliente600 600 3010SíguenosAL HACER ESTA COMPRA DI MI DIRECCIÓN CORRECTA QUE ES 13 SUR 3510 LO ESPEJO. EL MISMO DÍA DE LA VENTA LA VENDEDORA SE DIO CUENTA QUE LA DIRECCIÓN HABÍA SALIDO MAL, PERO ELLA DIJO QUE NO LO PODÍA REPARAR EN ESE MOMENTO. ME DIO UN TELÉFONO PARA CAMBIARLA Y EN ESE TELÉFONO DIJERON LO MISMO QUE NO PODÍAN HACER NADA. PEDÍ anular LA VENTA Y ME DIJERON QUE NO PODÍA, ES DECIR UNA terrible MALA ATENCIÓN. NO ME HAN SOLUCIONADO NADA.

Objetivo: Que se corrijan estas fallas QUE DEBERÍAN SOLUCIONAR EL PROBLEMA INMEDIATAMENTE, DE LO CONTRARIO COMO UNO PUEDE RECOMENDAR A LA TIENDA PARA FUTURAS COMPRAS

Autor: S.P.

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Publicado el Martes, Mayo 16, 2023 - 10:15. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.