Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Peñalolén, Chile
  • 29, Octubre 2023
  • Número: 999274

Easy

SEÑORES easy

PRESENTE


A las 11:30 fui a local easy la reina a devolver un producto y comprar otro.Me entregaron una nota de crédito e ingrese a realizar la compra pero no estaba lo que necesitaba.Me acerque nuevamente a servicio cliente del local para consultar si la nota de crédito servia en el local de Quilin y me aseguraron que no había ningún problema razón por la cual me desplace hasta dicha tienda. Seleccione la compra y al llegara caja se me informo que no servia la nota de crédito.Pedi hablar con algún representante de easy que pudiera resolver el problema.El gerente de la sucursal señor Claudio ArayaNo mostró ninguna disposición a buscar una solución actuando con absoluta displicencia y falta de empatía.La situación se origina por falta de prolijidad y manejo de información en empresa easy pero las consecuencias y costos en tiempo y dinero los debe asumir el cliente. Exijo al menos uba respuestaGuillermo Palma
Objetivo: Que comoensen al menos el costo del traslado . Que capaciten al personal y orienten de manera correcta a los clientes. Que seleccionen grados gerenciales con capacidad de resolución y mas empatía.
Autor: G.P.
Publicado el Domingo, Octubre 29, 2023 - 15:33. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Easy No Responde. Entrega productos malos y cruza los brazos, son unos ladrones

🙁 Easy - Devolución de dinero

No Resuelto No Resuelto. Aún no me devuelven el dinero de la compra anulada

🙁 Easy - Incumplimiento de cambio

No Resuelto Sin Respuesta. No he recibido ninguna información ni llamado tampoco carta con respuesta.

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No Resuelto Aún No Está Resuelto. Llamo por teléfono y me dicen que le van a poner urgencia a mi asunto y no lo hacen.

🙁 Easy - Producto incorrecto

No Resuelto No Resuelto. No he tenido ningun tipo de contacto por parte de EASY, ninguna respuesta ni solucion por ahora.

🙁 Easy - Llevo 2 meses esperando que easy me devuelva mi dinero

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🙁 Easy - Realice compra online se realiza descuento de mi cta, y la compra no quedo en sistema, solicito la devolución de mis fond

No Resuelto No Resuelto. Me indicaron que en 15 dias hábiles, me harían devolución....

🙂 Easy - Compra OnLine aun no llega

Resuelto Producto Entregado. Fecha compra online 8 febrero
Fecha publicada entrega 17 febrero
Fecha real entrega 3 marzo
Si no reclamo, aún no lo entregan
Se demoran mas que mercado libre

🙁 Easy - cancelación de compra falso motivo

No Resuelto No Resulto. No se a resuelto y no se a entregado el producto. Pero si me cobraron.

🙁 Easy - Prohíben bajar a mi mascota en tienda

No Resuelto Nadie Se Ha Comunicado Conmigo.. Hasta el día de hoy nadie se ha comunicado conmigo.

🙂 Easy - No ha llegado el pedido

Resuelto Entregada 14 De Febrero. No puedo entender que un artículo comprado el 28 de enero se demoró tanto en llegar, el servicio de calle center pésimo, no dan solución y no tienen respuesta a lo que uno desea saber

🙁 Easy - No devolución de dinero

No Resuelto No Resuelto. Aun falta devolución de mitad de dinero

🙂 Easy - Entrega deficiente

Resuelto El Producto Fue Entregado. Easy entrego producto obviamente con eso se dio por terminado el tema y cerrado el reclamo pero la experiencia de compra fue pésima incluso cuando se gestiono el reclamo su area de servicio es bastante poco empatica

Evita Easy
Prefiere Casa Ideas