- Maipú, Chile
- 29, Octubre 2023
- Número: 999289
Sernac ***o rueda repuesto, negligencia guardias
PRESENTE
El día domingo 29 de Octubre a las 15 hrs. me dirigí a la tienda Easy en Américo Vespucio 1011 en el mall Arauco comuna de Maipú, me ubiqué en el estacionamiento frente a la entrada del patio constructor ya que iba a retirar cementos. Después de retirar los códigos del producto y pagar en caja volví a la camioneta para ingresar y retirar los cementos, en eso me doy cuenta de que me habían robado la rueda de repuesto.Frente de mi camioneta, exactamente en la entrada del patio constructor habían 2 guardias vestidos de negro, conversando distraídamente con la persona que da los accesos al patio, me dirigí hacia ellos para hacer el reclamo y hacerles ver que me habían robado mientras ellos conversaban, al decir eso el más moreno de los 2 tomó una actitud desafiante y repetía ¿tú me pagas el sueldo? para luego decirme que vaya no más a hacer el reclamo, haciéndome ver que no le importaba y que no sacaba nada con hacerlo. Me fije que llevaban unos chalecos tácticos con el logo "Cobra" por lo que me di cuenta que son una empresa de seguridad privada.Hice el reclamo en la tienda Easy con el encargado de seguridad y otra persona que al parecer era el encargado de tienda, me tomaron los datos personales, del vehículo y el número de boleta del pago, me dijeron que el reclamo pasaba al área legal quienes iban a analizar el caso, el problema es que pregunté por las cámaras y me dijeron que no tenían, cosa que me hacer suponer que las chances de que se me devuelva el dinero por el gasto que tengo que asumir disminuya.
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución del dinero por la compra de una nueva rueda de repuesto. Presentaré boleta de compra y al menos 3 cotizaciones tal como me indicaron que dictaba el procedimiento en el caso de que el departamento legal admita la responsabilidad de Easy por el robo dentro de sus dependencias.
Autor: P.V.