Producto no entregado

realice una compra el dia 02 de octubre con una fecha de despacho impuesta por ellos y con costo obviamente para el día 10 de octubre lo cual no cumplieron, el día 12 me pude comunicar con ellos , indicando que el producto estaba en despacho pero no tenia la certeza de cuando irían, el día lunes me llamo una persona de despacho, indicando según el estaba cerca del domicilio, el cual nunca llego y la explicación fue que el estaba en la misma calle pero en otra comuna....nuevamente, me comunique con easy y ellos me dijeron que no podían hacer mucho ya que habían ido 4 veces al domicilio y no habían podido entregar el producto (falso).nuevamente me comunique con ellos y me indicaron que irían el día jueves 19 de octubre a entregar los productos y obviamente tampoco llegó nadie...easy es una *****a y se escusan con despacho y viceversa, son un fraude, para nunca mas.