No se hacen cargo de la post venta

Y aquí sigo esperando que EASY se comunique conmigo para el retiro de un producto que llegó roto. Nadie se comunica, yo he llamado y solo me dicen que me contactarán para realizar el retiro y nadie llama. Basta de burlas, hasta cuándo. Exijo que se haga el retiro para que me devuelvan el dinero. Estoy harta con estos sinvergüenzas. Cómo es posible que cada vez que llamo me dicen, se está escalando, lo estamos revisando, se van a contactar y nada¡¡¡....basta por favor¡¡