Despacho a domicilo

El 12 de J. realice una compra de tres estufas eléctricas con despacho a domicilio y me cobraron 9.990 el envío, tengo el mail de respaldo. El día 15 de J. me llega un correo, diciendo que la compra estaba lista para retiro en tienda, por lo que llame al call center de Easy y me dijeron que era un error y que la compra iva en camión, que estuviera atento al teléfono.El día 17 de julio, todavia no llegaba, por lo que llame nuevamente, a lo que la persona del call center que estaba con retiro en tienda y que no podia hacer nada para cambiarlo. Además para la devolución del dinero tengo que esperar hasta 10 días.Es increible la *****a de que te vendan algo con despacho, te lo cobren y luego te digan que lo tienes que ir a buscar y que no pueden hacer nada, además de que para devolverte lo pagado se van a demorar.