Easy

21.8%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

401

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

54.5% Casa Ideas

21.8% Easy

18.8% Homecenter Sodimac

Reclamos y resultados similares

🙁 Easy - Productos quebrados

No Resuelto Easy No Responde. Entrega productos malos y cruza los brazos, son unos ladrones

🙁 Easy - Devolución de dinero

No Resuelto No Resuelto. Aún no me devuelven el dinero de la compra anulada

🙁 Easy - Incumplimiento de cambio

No Resuelto Sin Respuesta. No he recibido ninguna información ni llamado tampoco carta con respuesta.

🙁 Easy - Atienden mal en post venta a los clientes

No Resuelto Aún No Está Resuelto. Llamo por teléfono y me dicen que le van a poner urgencia a mi asunto y no lo hacen.

🙁 Easy - Producto incorrecto

No Resuelto No Resuelto. No he tenido ningun tipo de contacto por parte de EASY, ninguna respuesta ni solucion por ahora.

🙁 Easy - Llevo 2 meses esperando que easy me devuelva mi dinero

No Resuelto No Resuelto. Sin novedades, llamo y me dicen lo mismo que en 2 dias le llegara la nota de credito y le devolveran su dinero

🙁 Easy - Realice compra online se realiza descuento de mi cta, y la compra no quedo en sistema, solicito la devolución de mis fond

No Resuelto No Resuelto. Me indicaron que en 15 dias hábiles, me harían devolución....

🙂 Easy - Compra OnLine aun no llega

Resuelto Producto Entregado. Fecha compra online 8 febrero
Fecha publicada entrega 17 febrero
Fecha real entrega 3 marzo
Si no reclamo, aún no lo entregan
Se demoran mas que mercado libre

🙁 Easy - cancelación de compra falso motivo

No Resuelto No Resulto. No se a resuelto y no se a entregado el producto. Pero si me cobraron.

🙁 Easy - Prohíben bajar a mi mascota en tienda

No Resuelto Nadie Se Ha Comunicado Conmigo.. Hasta el día de hoy nadie se ha comunicado conmigo.

🙂 Easy - No ha llegado el pedido

Resuelto Entregada 14 De Febrero. No puedo entender que un artículo comprado el 28 de enero se demoró tanto en llegar, el servicio de calle center pésimo, no dan solución y no tienen respuesta a lo que uno desea saber

🙁 Easy - No devolución de dinero

No Resuelto No Resuelto. Aun falta devolución de mitad de dinero

🙂 Easy - Entrega deficiente

Resuelto El Producto Fue Entregado. Easy entrego producto obviamente con eso se dio por terminado el tema y cerrado el reclamo pero la experiencia de compra fue pésima incluso cuando se gestiono el reclamo su area de servicio es bastante poco empatica

Resuelto

Autor:

🙂 Resuelto, Con Demora

20 Mayo, 2024 - 11:19

Finalmente Easy despachó el producto comprado, con retraso.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Pedro Aguirre Cerda, Chile
08, Mayo 2024
Número: 1028358

Easy

Despacho no llegó

SEÑORES easy

PRESENTE

Con fecha 5 de Mayo, a través de la página de Easy compré un calefont marca Mademsa de 8 litros y un Gabinete para el calefont marca Splendid. El despacho quedó agendado para el día 07 de Mayo en un extenso rango de horario, 9 de la mañana a 21 horas. El despacho finalmente no fue entregado y me contactaron por teléfono para agendar una nueva entrega la cual quedó fijada para hoy 08 de Mayo, hasta las 17 horas. Nunca llegó, nadie me llamó para explicar el motivo y no tengo idea que pasó con mi compra que suma 203.970 pesos según boleta electrónica 233925776. Verdaderamente comprar en Easy ha sido una pésima experiencia, no hay con quién comunicarse, cortan los llamados servicio al cliente. Debo pensar que se perdió mi compra? Quién me responde? necesito urgente el calefont por eso lo compré. Alguien por favor que se haga cargo.

Objetivo: Obtener una solucion La solución urgente es que me despachen el calefont y el gabinete cuánto antes, con urgencia lo necesito. Expliquen además la demora y descoordinación.

Autor: N.R.

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Publicado el Miércoles, Mayo 8, 2024 - 21:49. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.