Ingrese Reclamo en Sernac. La respuesta de Uds (Easy) fue a ellos no a mí: supe al ingresar a Sernac el día del cambio, e igual Uds llegaron un día después.
Me parece deberían mejorar el servicio post venta.
Moraleja: no les volveré a comprar por internet.
Resuelto
Autor:
🙂 Resuelto
24 Febrero, 2025 - 14:59
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 11, Febrero 2025
- Número: 1064683
El 28/01 compré en el sitio web de Easy un "topper FLEX Salus, de 1 plaza" ($89.990).El lunes 03/02 entregaron otro producto: un "topper Drimkip" ($65.990).Hice el reclamo el 03/02 y me indicaron que: retirarían el Drimkip el viernes 07 y 48 hr después entregarían el FLEX Salus.El 04/02 me contactaron por correo solicitando:"...imágenes de las etiquetas pegadas en el producto que le entregaron..."El mismo 04/02 envié varias fotos.Pero nuevamente no cumplieron con lo ofrecido, y hasta el dia de hoy 11/02 el Drimkip sigue para retiro en Conserjería del edificio (con todo lo que conlleva), y el FLEX Salus no ha sido entregado.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que antes del viernes 14/02 retiren de Conserjería el topper drimkip, y entreguen a la brevedad el topper Flex Salus.
Autor: M.R.
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