Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 05, Marzo 2025
  • Número: 1067251

Easy

*****a

SEÑORES easy

PRESENTE


El D. 2 de Marzo compré un producto en Easy que solo tenia descuento por Internet, con opción de retirar en tienda el mismo día. Seleccioné Easy la Florida en donde no había ninguna advertencia. Debía esperar a que me llegase un mensaje de que podía retirar mi pedido (Adjunto foto bajo nombre "Correo Comprobante Compra")El lunes 3 de marzo llamé, debido a que no había tenido novedades. Ingresaron un reclamo en relación a mi pedido.Hoy 5 de marzo me llegó un correo de que mi pedido fue cancelado (por ELLOS) debido a falta de stock, y que mi dinero "había sido reembolsado"(Ver fotos bajo nombre "Correo Pedido Cancelado" y "Correo Reembolso").Llamé, y me informaron que como no había stock en Easy la Florida, se canceló por parte de Easy y que no había nada que hacer más que tener que registrar mis datos bancarios a mi cuenta de la página de Easy para efectuar el reembolso en 15 DÍAS hábiles (contrario a lo que se indica el correo, donde se indica que el reembolso fue hecho y que se verá reflejado en máximo 72 horas, ver foto bajo el nombre "Correo Reembolso")a pesar de que ellos reconocen que hay stock en otras tiendas, al llamar me dijeron que no se permite ir a retirar en otra tienda, así que se canceló de manera arbitraria automáticamente. La oferta despareció de la página, costando más C. ahora (Ver foto bajo el nombre "Producto no agotado y mas caro"). Por lo que solo puedo suponer que dado que "no les convenía", procedieron a realizarme esta *****a de cancelarme la orden de manera totalmente arbitraria, sin darme oportunidad ni de buscarlo en otra tienda, ni de esperar a que volviese a haber stock. En donde si quiero comprarles el mismo producto, no me respetan el precio, teniendo que pagar más que lo acordado en la compra.Y por si fuera poco, la única forma de tener mi dinero de vuelta es que registre información SENSIBLE a personas que no conozco y menos aún confío, más aún tras toda esta *****a
Objetivo: Obtener una solucion Que pueda retirar mi producto bajo el precio acordado en la compra.
Autor: F.S.
Publicado el Miércoles, Marzo 5, 2025 - 17:24. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Easy - instalacion

Resuelto Llamado Telefonico Disculpandose. simple, la verdad que mas se puede pedir

🙁 Easy - incumplimiento de plazos

No Resuelto No Resuelto. Horrible a casi un mes del reclamo este sigue sin respuesta.

🙂 Easy - La entrega no se efectuó

Resuelto El Producto Fue Entregado. El mueble lo entregaron sin ningún problema, el problema fue resuelto

🙁 Easy - Entrega De Producto Incompleto

No Resuelto Absolutamente No Resuelto. A pesar de los llamados reiterados aún no he logrado comunicación con nadie

🙁 Easy - Compra incompleta

No Resuelto No Resuelto. He insistido practicamente llamo cada 48 horas, al parecer perdi mi compra. No dan solucion.

🙂 Easy - Aun no me hacen la entrega de una compra con despacho

Resuelto Por Fun Despues De Un Mes Llegó. Fueron sin aviso.previo, despues no lo entregaron porque no podian dejar el camion solo y tenian que desplazarse unos metros, en casa solo yo tenia a miis padres unos adultos mayores, al final se fueron, al.otro dia vinieron y esos despues de hablar bastabte con ellos por fin lo llevaron hasta la puerta, mi papa tuvo que dejar a mi mama sola para irles a cuidar el camion, mi papa que esta con demencia, en fin toda una historia terribl

🙁 Easy - Demora excesiva en la entrega y solicitud de reembolso.

No Resuelto Aun No Me Responden Ni Me Devuelven El Dinero. PESIMO SERVICIO

🙁 Easy - Anulación de compra por internet

No Resuelto No Resuelto. Comprar en easy por internet es un fiasco, perdida de tiempo y pasar malos ratos.

🙂 Easy - Incumplimiento en entrega

Resuelto Reembolso. Se hará reembolso de acuerdo al medio de pago utilizado.

🙂 Easy - No Llego El Servicio Instacion

Resuelto Satisfactorio. Después de muchas gestiones se logró lo requerido

🙂 Easy - Compra que aún no llega

Resuelto Resuelto. Con dos semanas de atraso llegó por fin mi paquete ,pero fue después de llamar a diario a servicio al cliente,escribir por Facebook, colocar reclamo en sernac y en esta página.
Como experiencia nunca compren en Easy cl o pidan despacho a domicilio. La peor experiencia de compra . Y ningún disculpe por los inconveniente o malos ratos.

🙁 Easy - Publicidad engañosa

No Resuelto No Resuelto. Ninguna respuesta

🙁 Easy - No llegó la chimenea

No Resuelto Mala Atencion Con Los Transportistas. pésima atención del transportista , la respuesta de ellos fue que era muy pesada la carga y que nadie la queria ir a dejar de Talca a Curico ....la entrega era el 11/06 , nunca llego nadie responde
llegaron y fueron a dejar la chimenea después de 2 semanas , los transportista no llevaron yegua para bajar la chimenea , no tenian gente para descargar , no llevaron el kit de los cañones se les quedo en bodega en talca
al llamar a talca nadie sabia del kit de cañones

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