Producto dañado y horrible atencion al cliente

Hola, equipo de EasyLes escribo porque sinceramente no puedo creer lo que acabo de recibir en mi casa, Nacimiento. Compré un Rack de TV 50" Canelato con toda la ilusión, y lo que me entregaron no es un mueble, es un montón de basura y leña.La caja venía golpeada y, al abrirla, el panorama fue penca las patas están totalmente partidas, los plásticos hechos añicos y las piezas de madera con picaduras por todos lados. Es INACEPTABLE e INDIGNANTE que traten así los productos de los clientes. Parece que el camión le pasó por encima antes de llegar.He esperado desde el 2 de abril para recibir un producto inservible. no solo exijo que me cambien esto de inmediato por uno que esté impecable, sino que también exijo una compensación por el mal rato, el tiempo perdido y la falta de respeto que significa entregar algo en estas condiciones.Se los digo clarito o me dan una solución de verdad, o mi siguiente paso es escalar esto directamente con una denuncia formal ante el sernac. No voy a permitir que se queden con mi dinero y me entreguen basura, algo que simplemente no cumple su propósito.Saque correos electrónicos de internet, porque es increíble que en pleno 2026 la única manera de contactar al servicio al cliente de Easy sea de manera telefónica, favor de copiar o reenviar correo a quien corresponda.Espero una respuesta. Adjunto las pruebas del desastre que me enviaron.Reinaldo Esto correo fue el que fue enviando al "correo del servicio al cliente" sin respuestas.Y hoy 14/04/2026 estube casi 10 minutos al pinche numero telefonico 6006003010, UNA burla, NADIE CONTESTO, ERA OBVIO. ¿Para que indican canales de servicio al cliente si no los respetan?