Easy

21.8%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

401

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

54.5% Casa Ideas

21.8% Easy

18.8% Homecenter Sodimac

Reclamos y resultados similares

🙁 Easy - Productos quebrados

No Resuelto Easy No Responde. Entrega productos malos y cruza los brazos, son unos ladrones

🙁 Easy - Devolución de dinero

No Resuelto No Resuelto. Aún no me devuelven el dinero de la compra anulada

🙁 Easy - Incumplimiento de cambio

No Resuelto Sin Respuesta. No he recibido ninguna información ni llamado tampoco carta con respuesta.

🙁 Easy - Atienden mal en post venta a los clientes

No Resuelto Aún No Está Resuelto. Llamo por teléfono y me dicen que le van a poner urgencia a mi asunto y no lo hacen.

🙁 Easy - Producto incorrecto

No Resuelto No Resuelto. No he tenido ningun tipo de contacto por parte de EASY, ninguna respuesta ni solucion por ahora.

🙁 Easy - Llevo 2 meses esperando que easy me devuelva mi dinero

No Resuelto No Resuelto. Sin novedades, llamo y me dicen lo mismo que en 2 dias le llegara la nota de credito y le devolveran su dinero

🙁 Easy - Realice compra online se realiza descuento de mi cta, y la compra no quedo en sistema, solicito la devolución de mis fond

No Resuelto No Resuelto. Me indicaron que en 15 dias hábiles, me harían devolución....

🙂 Easy - Compra OnLine aun no llega

Resuelto Producto Entregado. Fecha compra online 8 febrero
Fecha publicada entrega 17 febrero
Fecha real entrega 3 marzo
Si no reclamo, aún no lo entregan
Se demoran mas que mercado libre

🙁 Easy - cancelación de compra falso motivo

No Resuelto No Resulto. No se a resuelto y no se a entregado el producto. Pero si me cobraron.

🙁 Easy - Prohíben bajar a mi mascota en tienda

No Resuelto Nadie Se Ha Comunicado Conmigo.. Hasta el día de hoy nadie se ha comunicado conmigo.

🙂 Easy - No ha llegado el pedido

Resuelto Entregada 14 De Febrero. No puedo entender que un artículo comprado el 28 de enero se demoró tanto en llegar, el servicio de calle center pésimo, no dan solución y no tienen respuesta a lo que uno desea saber

🙁 Easy - No devolución de dinero

No Resuelto No Resuelto. Aun falta devolución de mitad de dinero

🙂 Easy - Entrega deficiente

Resuelto El Producto Fue Entregado. Easy entrego producto obviamente con eso se dio por terminado el tema y cerrado el reclamo pero la experiencia de compra fue pésima incluso cuando se gestiono el reclamo su area de servicio es bastante poco empatica

Ñuñoa, Chile
11, Enero 2026
Número: 1100218

Easy

Cobro de despacho

SEÑORES easy

PRESENTE

Se compro 6 pastelones 50x502 sacos de cemento, 4 sacos de arena fina .Se me cobra 8.991 por el despacho.Después de pagar me dicen que debo retirar en la florida los pastelones.Rechazé la compra ya que el cobro del despacho DEBE incluir los pastelones, por algo me cobran despacho.Luego, de anular la compra, me mencionan que se demoran 15 días háblies en devolverme la plata.Es decir, 21 dias corridos trabajando con mi plata.Además me mencionan que se creará una nota de crédito por mi compra.Yo no necesito una nota de crédito porque no voy a volver a comprar ahí. Se necesita el efectivo que pagué.gracias.

Objetivo: Que se corrijan estas fallas Deben publicar con un aviso grande que el producto seleccionado no esta disponible para despacho. Solo lo dicen cuando uno ya pagó. Deben crear la nota de crédito inmediatamente ya que el pago de la compra se realiza con tarjeta de débito, los fondos llegaron a la cuenta de Easy inmediatamente. La devolución no debiera demorar más de 2 ó 3 días ya que tienen mis datos de banco, número de cuenta y rut para realizarlo. Gracias.

Autor: J.R.

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Publicado el Domingo, Enero 11, 2026 - 10:13. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.