Informacion falsa de un producto

Compre un refrigerador presencial, no estaba disponible el acceso a la muestra en tienda la vemdedora me lo mostro por la web, el producto se describe como de alta eficiente (a) , pero es eficiencia E.He colocado muchos reclamos por que NO ESTOY SATISFECHA con mi compra, es un refrigerador. No es algo simple de mover para todos lados para que me lo vean. Y no me han podido dar ninguna solucion , ni una sola, ni on line , ni telefonica.Ahor ademas, el producto acumula agua !!! No se si es por su eficiencia bajisima o por que el producto esta malo.Cero satisfecha! Les puse un reclamo en sernac por la confusa informacion en linea y me cerraron el reclamo sin ninguna explicacion.