Incumplimiento arriendo garantizado inmobiliaria ecasa condominio ferroparque temu

Expongo formalmente mi profunda preocupación por el grave incumplimiento de las condiciones pactadas con el Ejecutivos de ventas en los convenios de arriendo garantizado correspondientes a 02 departamentos comprado a la empresa inmobiliaria Ecasa, específicamente en el Condominio Ferroparque Temuco.* Del Pies para el 1er departamento de $5.124.053 (cinco millones ciento veinticuatro mil cincuenta y tres pesos), la cantidad de $ 3.000.000 (tres millones de pesos) son extras para optar por el arriendo garantizado los que se pagaron en la misma trasferencia .* Del pies para el 2do Departamento: Pago inicial de $5.424.145 (cinco millones cuatrocientos veinticuatro mil ciento cuarenta y cinco mil pesos). La cantidad de $ 3.018.537 (tres millones dieciocho mil quinientos treinta y siete pesos) son extras para optar por el arriendo garantizado los que se pagaron en la misma trasferencia .Hechos y Cronología del incumplimiento:* Con fecha 13 de Octubre de 2025, realicé la recepción conforme de ambos departamentos nuevos, con sus respectivos estacionamientos y bodegas, ubicados en el Edificio Condominio Ferroparque, Avda. Bascuñán Santa María N° 0699, Temuco.* Tras cumplir con las exigencias solicitadas por la empresa corredora "Rent Invert", con fecha 24 de Octubre de 2025, firmé el contrato de administración con arriendo garantizado por un periodo de 4 años, con la expectativa de que el servicio se activaría de inmediato.* Han transcurrido más de 60 días desde la recepción de los inmuebles sin que se haya materializado el primer pago de arriendo, contraviniendo lo ofrecido y estipulado.* Mediante comunicaciones previas (WhatsApp y correos), la ejecutiva de Rest Invest representante de la 9na región, y como tambien con el ejecutivo de Rest Invest que se encuentra en la oficina centran en la comuna de Vitacura, indicaron fechas de pago provisionales y un pago de $430.000 por departamento para el 10 de diciembre de 2025.* sin embargo, el 05 de Diciembre de 2025 recibí un correo de parte del ejecutivo desde la oficina de Vitavura informandome sorpresivamente, que el servicio de arriendo garantizado no podía activarse debido al incumplimiento de un "punto de suma importancia" en el contrato de administración:"Que la INMOBILIARIA (ECASA)", pague los honorarios a Rent Invest Spa. Fijados para estos efectos según lo establecidos en el acuerdo comercial suscritos entre ellos en el contrato de Promoción " ARRIENDO GARANTIZADO"* Lo anterior se encuetra estipulado en el punto a) de la tercera hoja del "CONTRATO DE RECAUDACION POR ADMINISTRACION PROMOCIÓN ARRIENDO GARANTIZADO" ENTRE REST INVEST Y EL SUSCRITO.Agravantes de la Situación:* Actualmente no recibo ingresos por concepto de arriendo, generando un perjuicio económico directo.* Pagué sumas millonarias a Ecasa por el convenio de arriendo garantizado, un servicio que hoy no se está prestando.* Los departamentos se encuentran bajo la custodia y administración de Rent Invert, impidiéndo gestionarlos o arrendarlos por mi cuenta para mitigar las pérdidas.Petición Formal:Mediante la presente, exijo una solución inmediata y formal por escrito a esta situación. Requiero que se aclare a la brevedad:* Cuál es la cláusula o punto específico del contrato que supuestamente ha sido incumplido y qué acción correctiva debo tomar si corresponde.En caso de no recibir una solución satisfactoria si el incumplimiento persiste, me veré obligado a escalar este reclamo ante el sernac (Servicio Nacional del consumidor) e iniciar las acciones legales civiles pertinentes para resguardar mis derechos e inversiones.Atentamente.Aapesar del reclamo formal al vendedor y distintos ejecutivos de la Inmobiliaria por correos electrónicos, no recibo respuestas ni menos soluciones