Mala información en sucursal

Junto con saludar quisiera expresar la inconformidad respecto al cobro realizado por el contrato 570000200.Cuando nos acercamos a consultar el día 17 de enero 2025 el precio del vehículo la Srta Alejandra Miranda Dietert nos refiere que el valor diario es $48.000, por el cual decidimos reservar. No se habló en ningún momento de pago + IVA o de coberturas asociadas. El día 20 de enero 2025 nos acercamos a la sucursal para llevarnos el vehículo por un arriendo de 5 días, con fecha de entrega 25/01 máximo a las 11 hrs. Se nos entrega una copia del contrato donde aparece un valor final de $341.766 (tarifa con coberturas) pero al llegar el documento oficial al correo, el valor total es de $411.000. El día 25 de enero, al entregar el vehículo en el horario acordado, consultamos por qué tanta diferencia con lo que nos cobraron, con los que nos habían dicho y señalan que se cobró por conductor adicional (+5000), coberturas (CDW +22.500, DAT 20.000), cabe señalar que todo lo anterior NUNCA fue informado. Sumado a los $240.000 del arriendo del auto por 5 días, más las coberturas y conductor adicional el valor es de $287.500 en total, que es el valor que se debería cobrar. Si se sumara el IVA, que tampoco NUNCA se informó que era aparte, el valor sería de $342.125 y no $416.000, que es el valor que se quiere cobrar según lo referido hoy por Srta. Miranda. Sabemos que el arriendo de un vehículo no es económico, pero todos estos cobros deben ser avisados oportunamente y no al final del contrato por lo que el trabajo de la srta Alejandra Miranda sucursal puerto natales es realmente muy ineficiente, jamás ni siquiera se disculpo por el error cometido.Informar que nos contactaremos con sernac.