Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Lampa, Chile
  • 19, Enero 2021
  • Número: 759229

Edreams

*****a

SEÑORES edreams

PRESENTE


He comprado un vuelo de argentina a chile ida y retorno, al buscar el vuelo ingreso la fecha de ida 19 de enero 2020 y retorno 7 abril 2020, la aplicación me muestra una opción con un precio bastante bueno, procedo a efectuar la compra, me llega un correo electrónico y al revisar las fechas me encuentro con que no eran las que yo había seleccionado, llamo enseguida a soporte para buscar solución, me atendieron y en un momento me pidieron mantenerme en linea, 3 horas y corté, al intentar llamar una grabación indica que ya no estaban atendiendo por el horario, hoy llamé nuevamente para buscar solución, me cobraron más de 200 euros para hacer el cambio de fechas, aun cuando el tema no era mi responsabilidad, los pagué igual, y lograron cambiarme la fecha de ida después de una hora y media me comunican que no podrían cambiarme la fecha de retorno y que me reembolsarán el 50% de los 200 euros que yo había pagado, aun no me hacen el reembolso y la experiencia con esta empresa terminó siendo una pesadilla, ojo al comprar son unos **********s
Objetivo: Obtener una solucion Que me hubiesen cambiado las fechas a las que yo había indicado inicialmente
Autor: A.H.
Publicado el Martes, Enero 19, 2021 - 10:42. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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gracias

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Sernac No Resuelto Me Dicen Que Llame A Copa Y La Verdad Es Que Ellos Se Quedaron Con El Dinero Ya Que Llame A Copa Y A Ellos No Les Llegó Dinero.. Desepcionado la verdad de edreams.
Una burla a los clientes

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Sernac No Resuelto *****a Edreams. 3 años esperando que eDreams gestione y devuelva los dineros de pasajes aereos comprados en el año 2020... eDreams cobra por otorgar un servicio de gestion que no realiza y respondabiliza a la aerolinea.
Lo ultimo, imposible de creer ya que, todos los otros vuelos que compré directamente con la misma aerolines y otras, ya me devolvieron el dinero que gestioné directamente. Solo lo comprado a través de eDreams no tuvo solución.
Estafadores!!!