Accidente cierre puerta

Junto con saludar expongo los siguientes hechos:Alrededor de las : 18 horas del día 04 de octubre 2026 en la altura estación Buin, mi persona ya viniendo arriba del tren, el cual venia lleno y en la parada mencionada subieron más pasajeros donde la persona que trabaja ( pero sin el animo de inculparle) solicito que se corrieran y no se podía, al momento de cerrar la puerta del tren en la parte de la corredera de la puerta, mi brazo derecho y dedo medio quedo atascado al cerrar puerta, sin contar el griterío que se formo en el vagón por mi parte del horrible dolor y de parte de los pasajeros solicitando que abrieran y que el tren parara, ya que el tren partió. solo los gritos y la oportuna visión y ayuda de la Srta. que trabaja en el anden ( no se como se llama) evito aún mas la partida del tren. lamentablemente me descompense ya que soy hipertensa y bote mucha sangre la cual no paraba y me solicitaron bajar y brindar los primeros auxilios, lo cual me tomaron datos ( yo no soy de la zona soy de la comuna de lo Espejo). posterior se me indico que llamarían una ambulancia, ya que mi dedo estaba hinchado y el anillo grueso que usaba en ese momento quedo aprisionado (atascado a la piel), me brindaron agua para beber, tengo algunas apreciaciones ,las o los guardias si bien prestaron ayuda, la ambulancia nunca llego, en su efecto llego una patrulla de seguridad pública de Buin, el cual me trasladaron a un pequeño hospital de Buin ( a todo esto ya había pasado más de 1 hora y yo seguía sangrando y mi anillo atascado en el dedo con angustia llorando hasta que llegara algún familiar). posterior tuve que esperar otra hora y media más en urgencia ya que habían más usuarios etc etc me sacaron rx para mi suerte pienso que mi anillo hizo contención de algún manera, ya que no sufrí fractura pero si con una pequeña herramienta tuvieron que cortar. hoy estoy con medicamentos por el dolor, igual vine a trabajar ya que según profesional no requería de nada más, trabajo como Funcionaria Publica atendiendo publico, digitando y todo lo que implica la parte administrativa, hasta el momento en esta mañana no e tenido problema con digitar.dejo las siguientes interrogantes o algún tipo de compensación, pero por sobre todo decir responsablemente y bajo los cuidados que un gran empresa que es Efe, que nos da servicios de trasporte, pagar diariamente más de $2500, no prevean o coloquen más seguridad dentro del tren y la rápida oportuna ayuda fuera del exterior ya que la ambulancia nunca llego y los guardias si bien me prestaron ayuda llamaban a muchos teléfonos, supervisoras etc etc.LA MANILLA AUN COSTADO AL INTERIOR DEL TREN NO ESTABA SI NO ME UBIESE AFIRMADO DE ELLA ENTIENDASE CUANDO UNO QUEDA EXPUESTA A ESA PUERTA.¿COMO NO COLOCAN MÁS VAGONES?¿COMO NO PUEDEN MEJORAR LAS FRECUENCIAS?, YA QUE SE ENTIENDE QUE EL TREN VENGA LLENO Y NO PODEMOS PROHIBIR A LAS FAMILIAS QUE NO SALGAN UN FIN DE SEMANA.DEBERIAN TENER UNA SALITA DE ESPERA U CONTARATAR TENS EN CADA ESTACION, YA QUE EN EL METRO TREN DE LA ESTACION DE LO ESPEJO LO TIENEN ASI, Y YO NO HUBIESE QUEDADO EXPUESTA A LOS PASAJEROS QUE IBAN LLEGANDO O IBAN A TOMAR EL TREN, O TENER UNA CAMILLA PARA QUE MI SANGRADO NO SIGUIERA.protocolos O CAPACITACIÓN A GUARDIAS CUANDO SUCEDAN HECHOS DE ESTA INDOLE ( Y NO LOS CULPO) COMO EFE NO PUEDE INVERTIR EN ESTO, (EN UN LENGUAJE COLOQUIAL se pasaban la pelota UNO A OTROS) LLAMANDO A LA SUPERVISORA, PENDIENTE SI CORRIA EL SEGURO O NO.PENSANDO EN ALGÚN MOMENTO SE COMUNICABAN POR RADIO PENSADO QUE ERA UNO DE ELLOS ¡¿QUE MUTUAL QUE SI ERA LA ACHS? ETC, Y CUANDO LLEGA SEGURIDAD DE BUIN ME DICE EN UN TONO PREPOTENTE ¿QUE LE PASA SRA'? SEGURO YO ANDABA RROBANDO,-... EMPATIA CON LOS PASAJEROS,SEÑORES CAPACITACIONES EN CONJUNTO NO PORQUE SEA EN UN PUEBLO RURAL LAS CONDICONES DEBEN BAJAR SU CATEGORIA. ESPERO UNBA PRONTA SOLUCION POR EL HECHO TRAUMATICO VIVIDO Y SUS MEJORAS, Y porfavor LOS GUARDIAS NO SON CULAPBLES, ES FE COMO GRAN EMPRESA QUE DEBE RESPONDER Y REALIZAR MEJORAS. (el mal rato y susto vivido por mi persona y familia que viajaban para ir a buscarme fue horrible.)(GUARDIAS MENCIONBABAN ENTRE ELLOS QUE QUEDO GRABADO Y TIENEN NÚMERO DEL VAGÓN), ADJUNTO TODOS LOS RESPALDOS.ATTE A EFE:A.O.NTÉCNICO JURIDICO - FUNCIONARIA PÚBLICA- ESTUDIANTE DE ADMINISTRACION PÚBLICA.