Solicitud de compensación por sobrecostos ocasionados por demora en servicio de tren turístico talca santiago

Estimados,Junto con saludarles cordialmente, me dirijo a ustedes como usuario del servicio "Tren Turístico", correspondiente al trayecto Talca – Santiago, realizado el día [Sábado 19 de julio 2025]. El motivo de esta comunicación es presentar una solicitud formal de compensación, en razón de los perjuicios económicos derivados de una demora significativa en el retorno a Santiago, ajena totalmente a mi responsabilidad. Según el itinerario original, el arribo a la ciudad de Santiago estaba programado para las 19:00 hrs. sin embargo, por causas que entiendo están relacionadas a un robo de cables en la vía férrea, se produjo una importante interrupción del servicio, resultando en una llegada final a Santiago alrededor de las 23:00 hrs, es decir, con un retraso de aproximadamente 4 horas respecto del horario comprometido. Producto de esta demora imprevista, me vi obligado a asumir un costo adicional en el estacionamiento del vehículo particular que utilicé para llegar a la estación, generándose una tarifa más elevada que la originalmente contemplada. Considerando que este perjuicio económico fue causado directamente por una contingencia ocurrida en la infraestructura del servicio operado por ustedes, y entendiendo que EFE reconoce su responsabilidad frente a interrupciones no imputables al pasajero, solicito respetuosamente una compensación por el 30% del valor de los tickets adquiridos y adjuntos (N°9345290 y N°9345278) Estoy seguro de que valorarán esta solicitud como una manifestación legítima de un usuario que confía en sus servicios y espera una solución justa y proporcional a los inconvenientes experimentados. agradezco de antemano su atención y quedo atento a su respuesta formal. Sin otro particular, les saluda atentamente, Cristhian Gomez Campos +569 63680331 [email protected]