Malas combinaciones bio tren concepcion

mi reclamo apunta a denunciar a biotren concepcion por que se les ocurrio modificar los horarios de combinacion que unen los servicio chiguayante -talcahuano con coronel estan sometiendo a niños y adultos mayores a esperar entre 35 a 55 minutos en los andenes que estan muy mal diseñados no protejen en nada espuestos a la lluvia y al viento lo encuentro infame , abusivo y denigrante es lamentable estar en estos tiempos con esta calidad de servicio , el proposito del palinificador es juntar el maximo de gente y despachar un servicio que ya viene lleno a dejarlo repleto por hagan la investigacion y se daran cuenta lo que estan haciendo me refiero a los horarios punta de la mañana y la tarde parece que la persona que planifica estos horarios era cordinador de auschwitz una verguenza si quieren me pueden contactar despues de las 18:30 horas ya que mi trabajo no puedo usar telefono , esta denuncia ya la hice al ministerio de transporte y al gore region del bio y solo me dijieron que estaban al tanto y nada mas el abuso sigue y las malas practicas continuan amparadas por no se quien espero respuestaatte.-jacob quijada941805678