Pésimo servicio

Estimados, buenas tardesEl motivo de mi mensaje es poner un reclamo formal contra la empresa EME bus.En este momento voy viajando 07-02-2025, salida 14.45 hrs en un bus servicio expreso por el cual pagué más de lo normal para poder viajar cómoda con mi pareja.La máquina es antigua, los asientos se reclinan solos y no hay cómo regularlos (no es la 1a vez) y el aire acondicionado apenas funciona, sale casi tibio. Con casi 35° afuera, el viaje ha sido pésimo. He llegado al extremo de tener que mojarme la ropa con agua para poder resistir un poco.No soy la primera persona que se queja del calor en este viaje y el auxiliar sólo da excusas tontas, no hace nada.Por momentos he sentido incluso desesperación por el calor que se siente.El servicio y todo ha sido pésimo en este viaje. Me parece urgente que la empresa tome cartas en este asunto, no es posible viajar casi 6 horas soportando condiciones inhumanas sobre todo pagando un pasaje que no es barato.