Cinturón seguridad y martillo

Hoy con fecha 17/02/2020 me encuentro viajando en bus de la empresa Eme bus máquina No:151 patente GZSV 73 desde Santiago hacia Los Angeles, al momento de colocarme el cinturón este se encuentra en mal estado no otorgándolme ninguna seguridad, además mi asiento quedaba al lado de la ventana donde va el martillo que se usa para romper vidrios en caso de accidente, este iba sin la caja de protección con peligro de golpearme la cabeza, le hice saber al auxiliar mi molestia, él llamó al jefe de máquina quién me dio una explicación que no me dejó conforme, Cómo una empresa tan grande no se preocupa de que los pasajeros vayan con sus cinturones en buen estado siendo de uso obligatorio el uso del cinturón?Se hace tanta publicidad en los medios en la prevención de accidentes y no se preocupan en lo que puede salvar la vida que es el cinturón de seguridad.Quedó atenta a una respuesta por parte de la empresa.Lorena Venegas Fernández991821586