- Macul, Chile
- 29, Agosto 2018
- Número: 524388
Cobro exagerado de consumo de luz
PRESENTE
estimados,llevo 1 año 5 meses viviendo en la misma casa, donde en todo este tiempo he pagado mi cuenta de luz (sin atrasos) por montos de entre $7.000 y $11.000 y en el mes de agosto me llego la boleta de luz por $101.888, fui a reclamos.cl/empresa/chilectra">Enel y me indicaron que tenia los meses de junio y julio en donde no se realizo bien la lectura del medidor pero que igual me facturaron un promedio de mi consumo y que ahora me llego la lectura total de mi medidor restando lo que había pagado en dichos meses, esto sigue siendo ilógico puesto que como les mencione llevo mas de 1 año pagando mi cuenta de luz por prácticamente los mismos montos y no es posible que en tres meses haya consumido 100 mil pesos, en una casa en donde solo viven dos personas que trabajan todo el día. ademas me ofrecieron un servicio técnico para que vayan a revisar el medidor, el cual tiene que correr por mi cuenta.espero me puedan ayudar, les agradezco de antemano.
Autor: C.H.