instalacion de aire acondicionado y postventa

compre por internet (tiendaenel.cl) un Aire Acondicionado marca anwo de 24 mil btu (id (orden 18841; precio$799.980) me llaman para agendar la instalación, llegan los tecnicos y dicen que para poder concretar la Instalacion se debe instalar una bomba extra y un soporte extra ya que el que ellos consideran incluido no sirve. en total cerca de $130.000 adicional. instalan todo a la siguiente semana, al hacerlo funcionar un par de días comienza un sonido extraño en el automático que ellos instalaron. otra vez llamarlos para que revisen este ruido que iba cada vez mas fuerte, demoraron tres semanas en venir y cambiar la instalación eléctrica.ahora con la lluvia escurre el agua a través de la instalación que hicieron, ya que la unidad externa esta en el techo, sobre la casa, y al parecer no sellaron lo que rompieron!!!, no solo baja por toda la pared sino que el techo de living esta goteando por todas partes, la lampara instalada en el centro del living dejo de funcionar y tengo goteras por todos lados. llamo para hacer el reclamo y que vengan de manera urgente a solucionar el tema y la respuesta es esperar a que se comunique conmigo el área de instalación.exijo las correcciones inmediatas a la instalación, cambio de equipo por uno nuevo en caso de que se haya dañado producto del agua y la reparación del cielo, lampara del living.compre aquí pensando en que era un empresa seria con técnicos acreditados pero al parecer es todo lo contrario, demoras, pésimas instalaciones y ademas ahora con problemas extras. no recomiendo, busquen otra opción de instalación.