Enel

Cobro excesivo

Autor reclamo

Ningun Resultado

16 Septiembre, 2020 - 15:50
aun no viene nadie a revisar el medidor, cobros excesivos, tengo un promedio de $25.000 y me llega un cobro por $67.000, tengo medidor inteligente, segun enel nadie vino a tomar el estado de luz en 3 meses y por que tiene que venir una persona a tomar el estado si se supone que son inteligentes, este es el robo del año y sin solucion.
Reclamo original:
Enel
cobro excesivo
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En Santiago, Santiago, Chile
Miércoles 26, Agosto 2020
Número de Reclamo: 709369
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES Enel

PRESENTE

Aclarar reclamo

Estimados he recibido la boleta de pago enel con un cobro excesivo, somos 2 personas y el mes pasado pague $20281 y ahora me llega un $ 67.151, como creen que yo voy a gastar esa cantidad de luz, es una brutalidad, tengo medidor inteligente dentro de un condominio, no me vengan con respuestas que no se pudo tomar el estado de la luz, por algo es inteligente, por favor necesito respuesta a semejante cobro, si no es positiva pondré en aviso a la superintendencia de electricidad y combustible, lo hare en forma paralela por si el reclamo no sa buenos resultados, atte,


Lorena Araya 13241xxx-x san pablo 1825 torre h dpto 301, santiago fono 932719484



Objetivo: Obtener una solucion
que se corrija el cobro erroneo que me hacen en la ultima boleta.
Autor: L.A.
Publicado por: IP 186.104.102.120 el Miércoles, Agosto 26, 2020 - 15:04. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Enel
Lampa: No resolvieron el problema en Batuco pésimo servicio ala hora de reparar una vergüenza.
Enel
Providencia: Compré entre otras cosas un refrigerador y una lavadora, el refrigerador llegó después de 1 mes de espera, cuando el tiempo máximo eran 15 días hábiles. Pero la lavadora nunca llegó, me llamaron después de 1 mes para indicarme que no tenían stock, y que devolverían mi dinero y hasta la fecha no lo han hecho y han pasado como 2 meses. Es pésima la gestión de la tienda ENEL X.
Enel
Huechuraba: a pesar de DEJAR ESTE RECLAMO LA COSA ES PEOR. COMO NO VIENEN A VER LA SITUACION REAL NO HA PASADO NADA. UNO PAGA EL MES AL DIA. Y APENAS REALIZA EL PAGO ON LINE, APARECE EL PAGO DEL SIGUIENTE MES CON LA MISMA CIFRA DE HACE MAS DE 1 AÑO. PERO COMO?? ni siquiera TOMAN LA LECTURA, SIMPLEMENTE REPITEN LO QUE SE HA COBRADO Y SEGURO ES MAS DE LO QUE CONSUMO PORQUE NO USO MUCHA LUCES EN MI CASA. DE HECHO NO LAS PRENDO A MENOS QUE SEA NECESARIO. PIENSO QUE HAY UN DESCUIDO TOTAL AL SERVICIO DE ELLOS Y NO DE LOS USUAROS
enel
Vitacura: Fui contactado por la empresa y se soluciono todo sin problemas.
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Providencia: NO FUE LA REBAJA ESPERADA Y NO EMITIERON FACTURACION. SOLO DAN CUPON DE PAGOS
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La Florida: Pésimo aún no llaman y resuelven nada del mes reclamado. Es horrible el servicio de la empresa.