No Resuelto Aún No Recibo La Cuenta Para Asegurar Que Ya No Lo Cobren. De Enel me derivaron a Bupa. En Bupa me dieron una respuesta satisfactoria, pero tengo que comprobarlo en mi próximo estado de cuenta ENEL.

Enel - Indmenización por daños y perjuicios

No Resuelto Parcialmente Resuelto. Srs. Reclamos.cl
El día 03 de marzo, Enel me transfirió el dinero acordado en la negociación. Ello resuelve el ámbito "daños".
Sin embargo, Enel no se ha manifestado respecto al ámbito "perjuicios".

Enel - No factura el monto a pagar

Resuelto Solucionado. ME COMUNIQUE TELEFÓNICAMENTE CON ENEL DEBIDO A QUE MI BOLETA DE PAGO O FACTURA NO INDICABA EL MONTO A PAGAR, DECÍA "EN CRÉDITO" , Y ME INDICARON QUE SE DEBIÓ A UNA FALLA DEL SISTEMA DE FACTURACIÓN, PERO QUE YA PODÍA VER EL DETALLE A PAGAR POR INTERNET, MONTO QUE COINCIDÍA CON LO SEÑALADO POR LA OPERADORA, ASÍ ES QUE FUÍ A LA PÁGINA WEB DE SERVIPAG Y PAGUE. PROBLEMA SOLUCIONADO.
DESCONOZCO SI DE LA COMPAÑÍA ME LLAMARON PORQUE TENGO BLOQUEADAS LAS LLAMADAS DEL COMERCIO.

Enel - Mi boleta dice total a pagar en crédito y dice apartir del 27 de febrero se originaran interés como pagas una cuenta asi

Sernac No Resuelto Cobro En Credito. Aún no tengo solución , cuando llegara ? Cuando me corten el servicio ? Empresa irresponsable

Enel - Cobros irregulares

No Resuelto No Resuelto. Aun sin respuesta de Enel, a los usuarios los invito a revisar sus cuentas, ojo con el concepto "ajuste remanente saldo a favor", es favor de enel y no a favor del usuario, el monto si no esta negativo, lo suman a la cuenta.

Enel - Facturacion erronea y lectura

No Resuelto No Resuelto. La compañia no se ha tomado la molestia de contactar.

Enel - Cobro abusivo

No Resuelto No Resuelto. Aun no se ha resuelto nada, nadie se comunica desde enel.

Enel - Cobro abusivo

Sernac No Resuelto No Resuelto. Enel no respondió frente a mi reclamo y su respuesta fue que así son los reglamentos de ellos así es su forma de trabajar por lo que debo pagarles esos 127mil y fracción por no Aser bien su trabajo y no mandar a ver el medidor mes a mes para Aser los cobros correspondientes.

Enel - Pago no reconocido

Sernac No Resuelto Sin Resultados. Enel aún desconoce el pago de la cuenta y no me reembolsa el dinero.
El reclamo ha sido puesto 2 veces en Serna y una en la superintendencia de combustibles y electricidad

Enel - Corte de luz

Resuelto Se Resolvió. Era un corte en el sector. Nunca hubo una explicación de por qué se produjo

Enel - Cobro de asist. Enel plus 2

No Resuelto No Resultó Y Sin Respuesta. Aún no tengo ninguna respuesta sobre el reclamo

Enel - Cobro Excesivo Ultima Factura

No Resuelto Aun No Resuelto!!!!!!. HEMOS ENVIADO TODAS LAS EVIDENCIA DE COBRO ERRONEO Y AUN NO RESUELVE ENEL!!!!!

Enel , Sernac - Cortes incesantes de luz

Sernac No Resuelto Sin Solución Hasta El Momento. Vinieron a buscar la tv para revisar que su no funcionamiento es debido a los cortes de luz u otro motivo , esto fué la semana pasada y aun sin novedad.

Autor:

No Resuelto

5 Enero, 2023 - 12:50

ENEL AÚN NO TOMA LECTURAS EN RICARDO MATTE PÉREZ 431, PROVIDENCIA

Reclamo original:

Providencia, Chile
22, Diciembre 2022
Número: 939738

Sernac

Enel

No toma de lecturas agosto a diciembre 2022

SEÑORES enel distribución chile s.a.

PRESENTE

Dejo de manifiesto que desde Agosto del 2022 el Cliente # 3585xxx-x , en calle Ricardo Matte Pérez 431, Providencia , no ha recinido tomas de Lecturas hasta Diciembre del 2022 por parte de Enel Distribución Chile S.A.Esto es de extrema gravedad , debido a que siendo un Edificio Residencial , el no contar con el valor del suministro en forma ordenada mensual , ocasionará un severo problema al acumular costos para los residentes.Se envió por página web de Enel un reclamo formal con fecha 2 de Noviembre del 2022 (# Reclamo 322493612) .Se envió por 2da vez al no tener aún Factura por parte de Enel al 22 de Diciembre del 2022, un 2do reclamo con # de Ticket 343712135.Es vergonzoso que esta compañía por ser un monopolio natural , tenga tan mal servicio a sus clientes.

Objetivo: Obtener una solucion Que condonen la deuda ocasionada por no tomas de Lecturas por parte de negligencia de Enel Distribución Chile S.A.

Autor: F.W.

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Publicado el Jueves, Diciembre 22, 2022 - 13:41. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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