La única opción fue escribir en redes sociales, Instagram, de esa forma se comunicaron en breve y en 2 días me instalaron los 2 equipos . No sirvió llamar más de 30 veces al Call, no sirvió publicar en Reclamos.cl y tampoco sirvió Sernac.
Ya aprendí, rrss es el único camino de solución. Que mal.
gracias,
María Angélica
Resuelto
Autor:
🙂 Resuelto
18 Enero, 2022 - 11:08
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Maipú, Chile
- 04, Enero 2022
- Número: 868691
El día 10 de noviembre del 2021 compré 2 aires acondicionados más instalación. A LA FECHA no me llaman para coordinar la entrega y menos la visita técnica. Sólo me llamaron por un cambio de equipo por falta de stock del que compré. He llamado para reclamar muchas veces , incluso he escrito al sernac y NADA! que abuso y sinverguenzura..pedí escalar a jefaturas y nadie me llama para dar una respuesta o al menos y honestamente, decir que no cuentan con los productos o los técnicos necesarios...entonces DEVUELVANME EL DINERO YA y de PASO deberían indemnizar por los malos ratos y la imposibilidad de haber buscado otros proveedores más responsables...SON UNOS ABUSADORES, sinverguenzas Y DE UNA PESIMA CALIDAD DE SERVICIO....QUE TIPO DE PROFESIONALES SON?! Cuando compré pensé que la elección la hacía por una empresa seria y formal ..que jamás me dejaría sin servicio y menos sin respuesta...no pude estar más equivocada y hoy tremendamente arrepentida..me siento estafada.
Objetivo:
Obtener una solucion
Instalación inmediata de los 2 aires acondicionados o la devolución inmediata del dinero
Autor: M.G.
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Evita Enel
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