Falta suministro de luz

El día miércoles 15 de junio llegó a mi casa 21:00 horas y no tenía suministro de luz en todo el pasaje se había cortado, llame a enel y me contesta una operadora y dice que irán alrededor de las 02:50 AM y se reestablecerá el servicio, pero nunca llegaron arreglar el problema y todavía estamos sin luz, volví a llamar en la mañana y ahora me dicen que en 4 horas más vendrán a ver el problema, encuentro que es una burla ya que había llamado antes e ignoraron a mi y a las personas del pasaje qué llamaron a enel, y llevamos más de 15 horas sin luz