Enel

21.0%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

50.0% Aguas del Valle

42.9% Essbio

33.3% Esval

25.0% Essal

21.0% Enel

19.0% SMAPA Maipu

17.4% Aguas Andinas

Reclamos y resultados similares

Enel - Medidor eléctrico sin consentimiento del propietario

Sernac No Resuelto No He Sido Contactada. No me han llamado ni me han dado ninguna respuesta ya que puse el reclamo el 10 de abril y ya debería tener una respuesta , el porque sacaron el medidor sin mi consentimiento ni firma

Enel - cobro excesivo

Sernac Resuelto Me Hicieron El Descuento A Mi Favor. Efectivamente me estaban cobrando en exceso, revisaron el caso y me realizaron el descuento que correspondía

Enel - Alumbrado público apagado

No Resuelto No Resuelto X Ustedes. El problema fue resuelto x la municipalidad, ustedes nunca respondieron

Mall Plaza Egaña - Robo de especies y daño de mi vehículo en el estacionamiento

No Resuelto No Resuelto. A la fecha no hemos recibido ninguna respuesta del Mall, voy a ingresar reclamo en Sernac

Enel x - Enelx Incumple Plazos y Reembolsos

Resuelto Enel X No Instala En Fecha Prometida Equipo De Aire Acondicionado. Enel x No Instaló en fecha prometida equipo de Aire Acondicionado, por lo que pedí devolución de mi dinero, lo cual tardó 12 días. Ya ha sido devuelto e su totalidad

Enel x - Estafa

Sernac No Resuelto Nadie Me Ha Contactado. Lo que es peor es que pedí que dieran de baja el servicio. Me dijeron que alguien me contactaría en 3 días hábiles y que no había forma de que lo dieran de baja antes de que me contactaran. Nadie me ha contactado y han pasado más de 10 días. He intentado llamar dos veces más para que me den de baja y me han dejado en espera y luego se corta (lo que es habitual en ese número). Pésimo servicio. Procederé a reclamo en Sernac.

Enel - Imposible contactar

No Resuelto Nada Ha Cambiado. No ha habido cambios en la accesibilidad a los humanos de Enel

Enel - Pésima atención a fallas por corte de energía.

Resuelto Se Resolvió Después De 27 Horas Sin Energía Eléctrica.. La falla aparentemente se produjo porque un vehículo alto pasó por la calle y cortó la acometida eléctrica a mi casa.

Enel - Cobros excesivos

No Resuelto Aún En Espera De Solución. No han hecho inspección del medidor aún

Enel - Mala asistencia técnica de Enel X

Sernac No Resuelto No Resuelto. Un mes esperando el cambio del equipo o devolución del dinero. Ni Samsung ni Enel X responden con claridad

Enel - Corte de electricidad en año nuevo y daño de dispositivos

Sernac No Resuelto No Se Han Contactado. No se contactaron de la empresa, intenté dejar un reclamo en su sitio web pero el formulario fallaba.

Enel - Enel No Está Aplicando Subsidio Ley. 21.423

No Resuelto A La Fecha No Resuelto. A la fecha nadie de la compañía se ha comunicado conmigo. En varias ocasiones, reclamé ante el SEC que, la compañía no estaba aplicando en las boletas el subsidio de la Ley 21.423, fallando dicho organismo a mi favor hace unos meses. Resolución que ENEL acató y restableció en mi beneficio en la boleta del mes de octubre. Volviendo a quitarla de nuevo en en la facturación del último mes noviembre. Aún más, en esta última boleta se amenaza con corte de la electricidad ! por no pago !.

Enel - 35 horas sin luz

Resuelto En Total Estuve 5 Dias Sin Luz. todo mal, enel fianalmente no se hace responsable de nada, de lo que paso

Autor:

Convenio

4 Abril, 2022 - 11:14

Al final jamás vinieron arreglar el medidor su excusa son los meses que no tomaron el estado no respetaron los meses anteriores , sabiendo que las cuentas siempre han sido de 36 , dicen que el consumo durante ese tiempo es alto sabiendo que vinieron en diciembre abrir el medidor aun así te cobran igual en convenio

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Lo Prado, Chile
21, Marzo 2022
Número: 884352

Sernac

Enel

Cobros exesivo

SEÑORES enel distribución

PRESENTE

Reclamo porque creo que es un abuso de parte de Enel cobros excesivos no toman la lectura y pagas un aproximado y el 3 mes te llega una boleta de 270 mil siendo que jamás dejaste de pagar y ningún mes había un alto consumo ,, el tema este vienen técnicos o personas que hacen rutinas según ellos , entran a tu domicilio y te alterar el medidor yo lo vi, no tendrían porque meterse en el medidor , y aprovecharse de la gente trabajadora , para después cobrar cuentas muy elevada no tengo todas las boletas y los consumos de los meses anteriores y ninguno es alto ya que solo 3 que resinad y trabajamos todo el día , ahora en este momento estoy con la luz cortada desde las 10 de la noche y son las 3:40 de la madrugada y me pregunto hasta donde llegará este abuso , no dejen que les habrán el medidor no lo acepten , es un derecho que ellos estas vulnerando ….

Objetivo: Obtener una compensacion economica Que me cobren lo justo y y el medidor esté como debe estar no lo sigan alterando

Autor: E.G.

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Publicado el Lunes, Marzo 21, 2022 - 04:36. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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