Resuelto
Autor:

🙂 Resuelto

24 Mayo, 2022 - 14:35
Visita de técnicos los cuales revisaron las instalaciones exteriores (cableado en postes) e interior (enchufes).
Técnicos realizaron ajustes en conexiones en cableados exterior.
Desde la visita no se observaron mas variaciones del voltaje y todo is artefactos funciona correctamente.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 13, Mayo 2022
  • Número: 894731

Enel

Variación de voltaje

SEÑORES enel

PRESENTE


Problema de variación de tensión eléctrica.se están presentando eventos de variación de voltaje en domicilio desde ya 6 meses, pero ahoracon más frecuencia, provocando mal funcionamiento de artefactos eléctricos (microondas,hornos, luminaria, extractores, entre otros)Al realizar medición de tensión en tablero se visualiza variación que van de los 220v a los 245v sin cargas. Al encender algún artefacto, la tensión baja 30 volt provocando el mal funcionamiento de los mismo (por ejemplo si en microondas un tasa de agua necesitaba 1 minuto ahora requiere de 3 a 4 minutos).Como dato adicional, al menos 4 casas vecinas están con los mismos problemas.se requiere con urgencia la revisión en nuestro sector para determinar elemento que estegenerando este mal funcionamiento antes que por este problema ya no funcionen mas.Ticket de reclamo a ENEL 252373660 02-05-2022 sin avances.
Objetivo: Obtener una solucion revisión a transformador, linea de alimentación eléctrica y estabilizar tensión en domicilios.
Autor: D.M.
Publicado el Viernes, Mayo 13, 2022 - 12:17. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Es increíble.

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Por otra parte en Internet NO funcionó, por ende, tuvimos que ir hasta la oficina a hacer el trámite presencialmente frente a un tótem y con la ayuda de una ejecutivo se resolvió el tema y pude pagar la cuenta.

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🙁 Enel - Reclamo contra Enel – riesgo eléctrico e instalación sin solución definitiva

No Resuelto Ninguno. Hemos llamado en reiteradas ocasiones y Enel dice que no pueden arreglar el tema de los cables porque corren peligro. La idea es que ambas empresas se coordinen. Sin embargo hoy vinieron de Aguas Andinas y no hicieron nada. Sólo romper el pavimento y retirarse porque tienen que llamar a prevención ya que el tema es grave. Cuándo? . No saben. Realmente insólito. Esta es una emergencia. Hay agua filtrando cerca de cables eléctricos. Qué tiene que suceder para que resuelvan?

Evita Enel
Prefiere Essbio