Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 14, Noviembre 2022
  • Número: 932051

Enel

Cobro indebido no toman lectura

SEÑORES enel

PRESENTE


Ya desde la pandemia que empezaron los problemas, primero el medidor se echaba a perder venían y lo corregían , pero a fina l se murió el medidor antiguo, hicieron 3 meses sin toma de lectura un promedio eso se pago, luego hice una recaptación ofrecida por enel, esa se esta pagando aun muy dolorosamente por que al final me salió mas caro.ahora hace unos meses me han cambiado el medidor a uno digital ahí empezó mi calvario con enel nuevamente me salen cuentas sobre 100.000 pesos hasta 180.000, tengo 6 hijos un consumo standar sin secadora, corto en la noche lo que mas se pueda para no crear costos adicionales, pero no hay caso, este mes de octubre la cuenta es de 134000, el mes pasado 133000, etc. pienso yo que hay un cobro indebido ya que en invierno el medidor le entraba humedad y el vidrio se volvía ilegible había condensación, se reclamo, nadie ha venido estoy harto de esta empresa , por teléfono solo doran la píldora, no me deja descargar las boletas, no me llegan ni física ni a un correo, pienso yo que esta es una de las peores empresas pues no soluciona nada y hace perder el tiempo, no toman las lecturas y sacan el promedio, obviamente es un robo pues siempre me saldrá mas C. así, en cambio si tomaran bien cuanto marca el medidor esto seguro que no pagaría lo que pago ahora, que es un robo, estoy harto de esta empresa, que mas puedo hacer mañana 15_11_2022 iré a sus oficinas con todos los papeles que he juntado pero estoy seguro que saldré decepcionado y habré perdido varias horas en la cola de la oficina en Maipú, y ni ******o haría un convenio de pago automático con estos *******s pagaba en promedio 30000 o 40000 al mes antes de la pandemia después todo desorden, quien responde?????usuario muy enojado lo peor de todo es que alternativa tengo, ningunaaaaanumero cliente chato
Objetivo: Obtener una compensacion economica Enel tiene que ser mas transparente, por teléfono no solucionan nada, sus oficinas siempre colapsadas tratan como ganado, no envían las boletas solicitadas no llegan, no se descargan los comprobantes de las cuentas ya pagadas de su propia pagina, sospecho que la toma del medidor se hace mal o no se hace sencillamente y la empresa unilateralmente hace un proroteo de 3 meses eso no puede ser.pagian web no es funcional solo para pagar por que siempre salen saldo anterior, son um fraude
Autor: V.V.
Publicado el Lunes, Noviembre 14, 2022 - 18:56. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Enel - corte de suministro

Resuelto Resuelto. luego de este reclamo fue restituido el servicio.

🙁 Enel - Convenio que no conviene

No Resuelto Ninguno. Si bien ae restableció em servicio, no hubo gestión ni respuesta de este reclamo.

🙁 Enel - Cobros Excesivos

No Resuelto No Resuelto. Hace 4 o 5 meses tengo cobros excesivos, son unos ladrones de marca mayor. Ahora resulta que tengo el medidor con cobros fantasma, ya envié un correo a Enel y también llame y NINGUNA SOLUCIÓN. AHORA SOLO ME QUEDA EL SERNAC PORQUE LA SEC TAMPOCO HIZO NADA.

🙁 Enel - No se puede pagar , página no deja

No Resuelto No Se Ha Tenido Respuesta De Enel. sin respuesta de enel

🙁 Enel - Enel: Corte total arbitrario, riesgo vital y pésima respuesta

No Resuelto No Resuelto. Se lectrifico la casa por que se robaron un cable de la calle al medidor trifasico, dejando 2 cables, y sin luz de 2 fases también. No van y no resuelven nada, estoy juntando antecedentes para demandar por un acto criminal al no atender oportunamente Pir riesgo vital y de incendio.
Es increíble.

🙁 Enel - Cobro Excesivo De Electricidad Agosto 2026

No Resuelto Sin Respuesta. No he tenido respuesta por parte ENEL, aunque les envie una foto de la lectura del medidor

🙂 Enel - Corte de Luz por culpa de ENEL

Resuelto Ya Fue Resuelto. Vinieron los tecnicos de Enel y retorno la electricidad.
Por otra parte en Internet NO funcionó, por ende, tuvimos que ir hasta la oficina a hacer el trámite presencialmente frente a un tótem y con la ayuda de una ejecutivo se resolvió el tema y pude pagar la cuenta.

🙁 Enel - Cobro Excesivo Mes Julio Y Agosto 2026

No Resuelto No Resuelto. Enel no se comunica. Se corrobora el robo y estafa por parte de la empresa Enel. No hay resolución al cobro excesivo del mes de Julio por $113.381 y el mes de Agosto por $262.266

🙁 Enel - Cargadores EV sin mantenimiento

No Resuelto El Cargador Sigue Igual De Malo. No hubieron cambios nisiquiera se an contacto conmigo.

🙁 Enel - ENEL No ha efectuado a la fecha la reparación o reemplazo definitivo del medidor. desde 2025

No Resuelto No Resulto. Hace unos dia tube que poner un reclamo en Sec, hoy me llamaron para coordinar

🙁 enel - Sin reposición desde marzo 2026

No Resuelto No Resuelto, La Empresa No Se Ha Contactado Ni Por Correo Ni Por Telefono. Solo me esta quedando llevar el caso a tribunal de letras.

🙁 Enel - cobro excesivo

No Resuelto No Resuelto. Ahora me mandaron un correo que pagara el mes sin haber pendientes anteriores diciendo evite cortes este correo nunca me lo habían mandado doy por entendido que lo mas seguro un año despues terminen haciendo la típica devolución por "error" no esta resuelto

🙁 Enel - Reclamo contra Enel – riesgo eléctrico e instalación sin solución definitiva

No Resuelto Ninguno. Hemos llamado en reiteradas ocasiones y Enel dice que no pueden arreglar el tema de los cables porque corren peligro. La idea es que ambas empresas se coordinen. Sin embargo hoy vinieron de Aguas Andinas y no hicieron nada. Sólo romper el pavimento y retirarse porque tienen que llamar a prevención ya que el tema es grave. Cuándo? . No saben. Realmente insólito. Esta es una emergencia. Hay agua filtrando cerca de cables eléctricos. Qué tiene que suceder para que resuelvan?

Evita Enel
Prefiere Essbio