Trabajos no realizados

stimados Señores;Con fecha 29/08/2022 se recibió presupuesto N° 1169980 para la reparación de medidor en casa particular. Ahí se mencionan las reparaciones y los trabajos previos de responsabilidad del cliente.Detalle del servicio:Código 12523 Tabla de Apoyo (AE/MO)Código 10835 reparación Menor Monofásico (AEMO)Código 10840 Cambio de VidrioCódigo 44052 SN-CF- Insp. suministro Ind. Colec.t Redes BPCódigo 44053 SN-CH- Insp. suministro Ind. Colect. Redes BTCódigo 44056 SO-Cf- Instalació o retiro Medidor monofásicoDocumentos de responsabilidad del cliente:NADATrabajos previos de responsabilidad del cliente:Caja de ConexionesCon fecha 05/09/2022 se procede a cancelar el monto de $ 156.953 valor del presupuesto, ya que los trabajos previos estaban efectuados, se comprueba a travésde fotografía. Se informa que ENEL tiene 10 días hábiles para hacer los trabajos.Con fecha 14/09/2022 se recibe correo que indicando que no se podrán hacer los arreglos por que faltan trabajos previos del cliente, la lista es larguísima por lo que no especifico en este correo.Llega un segundo correo indicando lo mismo.Me presento en la oficina de ENEL Plaza Egaña el 06/10/2022 para hacer el reclamo correspondiente y se me da el numero de requerimiento 312546035.LLamo días después al servicio técnico y me indican que no hay ningún requerimiento.Con fecha 04/11/2022 vuelvo a recibir el mismo correo de los anteriores, trabajo no se puede realizar..... etc, etc.Contesto el mail indicando que no corresponde una vez más esta indicación y haciéndolos directamente responsables de que cualquier cosa si se produjera algún incidente.Ayer miércoles vuelvo a la oficina de la compañía y al ver que tenia una espera de mas de dos horas, solicite hablar con la supervisora lo que me fue negado.Por su intermedio solicito puedan intervenir ante este problema que ya no se donde recurrir.Si bien este reclamo lo suscribe Cristian Tupper Altamirano, la clienta es Carmen Altamirano Vial, mi madre.QUEDO ATENTO A CUALQUIER COMENTARIO Y REQUERIMIENTO QUE PUEDAN NECESITAR.Muy agradecido de antemano