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🙁 Nadie Me Ha Contactado

14 Febrero, 2024 - 09:07
Lo que es peor es que pedí que dieran de baja el servicio. Me dijeron que alguien me contactaría en 3 días hábiles y que no había forma de que lo dieran de baja antes de que me contactaran. Nadie me ha contactado y han pasado más de 10 días. He intentado llamar dos veces más para que me den de baja y me han dejado en espera y luego se corta (lo que es habitual en ese número). Pésimo servicio. Procederé a reclamo en Sernac.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 02, Febrero 2024
  • Número: 1015298
Sernac

Enel

*****a

SEÑORES enel x

PRESENTE


Me vendieron un seguro con coberturas bien especificadas que incluía 2 visitas de gasfiter. Solo existió una visita en que me regularon la altura de la cadena del wc, y me cambió la goma de una llave indicando que llamara otra vez porque el seguro si cubría el cambio de esa llave y que el ponía la gomita mientras para que no goteara.Cuando volví a llamar me indicaron quw ya había ocupado los dos siniestros en esa visita y que ya no tenía cobertura por ese periodo. Esa interpretacion no se explicita en el contrato y es una interpretación distinta de la que te dan al vender el producto. Hoy llamo porque el lavamanos del baño se salió y cayó, sin romperse, pero quedando inutilizable, y me dicen, de muy mal modo: "nosotros no ponemos silicona", casi burlándose y luego me indica que " le haré llegar el contrato a su correo para que se lea las coberturas". Casi un año pagando el seguro para esto. Un fiasco. Y ahora llame para darlo de baja y me dicen que recién en 3 dias me contactarán para hacerlo, y mientras tanto siguen cobrando... no lo recomiendo a nadie. No es un seguro en realidad. Y se tardan infinidad en responder o te dejan esperando y cortan. Una *****a . Espero que me llamen en el plazo de 3 dias o buscaré otra instancia de reclamo.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia La devolución de mi dinero. Tengo un seguro y estoy sin lavamanos!!! Un chiste.
Autor: A.S.
Publicado el Viernes, Febrero 2, 2024 - 18:36. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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🙁 Enel - Cobros Excesivos

No Resuelto No Resuelto. Hace 4 o 5 meses tengo cobros excesivos, son unos ladrones de marca mayor. Ahora resulta que tengo el medidor con cobros fantasma, ya envié un correo a Enel y también llame y NINGUNA SOLUCIÓN. AHORA SOLO ME QUEDA EL SERNAC PORQUE LA SEC TAMPOCO HIZO NADA.

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No Resuelto No Resuelto. Se lectrifico la casa por que se robaron un cable de la calle al medidor trifasico, dejando 2 cables, y sin luz de 2 fases también. No van y no resuelven nada, estoy juntando antecedentes para demandar por un acto criminal al no atender oportunamente Pir riesgo vital y de incendio.
Es increíble.

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No Resuelto Sin Respuesta. No he tenido respuesta por parte ENEL, aunque les envie una foto de la lectura del medidor

🙂 Enel - Corte de Luz por culpa de ENEL

Resuelto Ya Fue Resuelto. Vinieron los tecnicos de Enel y retorno la electricidad.
Por otra parte en Internet NO funcionó, por ende, tuvimos que ir hasta la oficina a hacer el trámite presencialmente frente a un tótem y con la ayuda de una ejecutivo se resolvió el tema y pude pagar la cuenta.

🙁 Enel - Cobro Excesivo Mes Julio Y Agosto 2026

No Resuelto No Resuelto. Enel no se comunica. Se corrobora el robo y estafa por parte de la empresa Enel. No hay resolución al cobro excesivo del mes de Julio por $113.381 y el mes de Agosto por $262.266

🙁 Enel - Cargadores EV sin mantenimiento

No Resuelto El Cargador Sigue Igual De Malo. No hubieron cambios nisiquiera se an contacto conmigo.

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No Resuelto No Resulto. Hace unos dia tube que poner un reclamo en Sec, hoy me llamaron para coordinar

🙁 enel - Sin reposición desde marzo 2026

No Resuelto No Resuelto, La Empresa No Se Ha Contactado Ni Por Correo Ni Por Telefono. Solo me esta quedando llevar el caso a tribunal de letras.

🙁 Enel - cobro excesivo

No Resuelto No Resuelto. Ahora me mandaron un correo que pagara el mes sin haber pendientes anteriores diciendo evite cortes este correo nunca me lo habían mandado doy por entendido que lo mas seguro un año despues terminen haciendo la típica devolución por "error" no esta resuelto

🙁 Enel - Reclamo contra Enel – riesgo eléctrico e instalación sin solución definitiva

No Resuelto Ninguno. Hemos llamado en reiteradas ocasiones y Enel dice que no pueden arreglar el tema de los cables porque corren peligro. La idea es que ambas empresas se coordinen. Sin embargo hoy vinieron de Aguas Andinas y no hicieron nada. Sólo romper el pavimento y retirarse porque tienen que llamar a prevención ya que el tema es grave. Cuándo? . No saben. Realmente insólito. Esta es una emergencia. Hay agua filtrando cerca de cables eléctricos. Qué tiene que suceder para que resuelvan?

Evita Enel
Prefiere Essbio