- Providencia, Chile
- 25, Agosto 2015
- Número: 341428
"una verdadera estafa"
PRESENTE
Estuvimos alojando durante el fin de semana, en el "Casino reclamos.cl/empresa/enjoy">Enjoy Santiago". Nos encontramos con muchos conocidos. Todos, absolutamente todos, estaban absolutamente "choreados", amargados y desilusiones, en la manera y forma, en que está siendo manejado el actual "Casino". Las máquinas estuvieron absolutamente "manipuladas". NO PAGABAN EN NINGUNA APUESTA, NI DABAN JUEGO. Esto fue principalmente el día viernes 21 de agosto.- Ahora todos sabemos que en un casino, se gana y se pierde... somos adultos y en ningún caso ilusos. Ahora bien, cuando la administración está detrás de todo esto, y las máquinas no siguen su propio ritmo, porque fueron alteradas, no hay nada que hacer.¡NO HAY RETORNO!1.- Los porcentajes de devolución NO SE CUMPLEN;2.- Los derechos del cliente son sistemáticamente vulnerados;3.- No existe fiscalización por parte de la superintendencia de Casinos. Es un organismo que no ejerce su función,4.- No vimos en ningún momento, personal de la Municipalidad controlando este nefasto engaño, y transgresión a las disposiciones vigentes,"Una vez mas gano la casa"... pero de esa forma, es un juego peligroso.Al final, van a perder al "alma" de cualquier lugar de entretención: "El Cliente".
Autor: J.O.