Entrega de chip

Me porte a reclamos.cl/empresa/entel">Entel desde la compañía de wom, a principios del mes de agosto, hoy 21 de agosto aun no me llegan los Chip que me llegarían dentro de 5 días, no he tenido ninguna respuesta, los pedí con despacho a mi trabajo, me llaman un día que asistirían y no van, me porte con tres numero, solo me llego uno de los tres chip. Lo encuentro insólito, ya que tampoco sale que soy cliente, en la aplicación no puedo ver cual es mi consumo, ni nada.