Cobro indebido y corte execibo

La compañía telefónica reclamos.cl/empresa/entel">Entel pcs realizó un Cobro indebido de $27.000 por un plan de celular de $9.000 y además realizó el corte del servicio cuando me comunique con la compañia para saber porque ahun segia el corte a pesar de ya aber sido cancelado. no me dieron solución y cuando pregunté porque el Cobro había sido tan alto me dijeron que era porque se realizó el Cobro de 2 meses., lo cual no cuadra ya que en dos mese solo debían cobrar $ 19.000 y no $27.000 como ya lo habían hecho, además de eso el corte del servicio ahun continúa a pesar de ya haber pasado más 48 horas de haber cancelado el servicio y me comunique a través de varios medios con la compañía y ninguno me a dado solución (whatsapp, directamente en la compañía y telefonía a través de sus distintos números de servicio) reclamos.cl/empresa/entel">Entel es peor de las compañías telefónicas